新能源汽車行業(yè)迎來售后維修新規(guī)！交通運(yùn)輸部發(fā)布專項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
交通運(yùn)輸部發(fā)布《新能源汽車售后維修服務(wù)能力技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為新能源汽車售后維修劃定統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范。據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)對新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)及其授權(quán)售后維修服務(wù)商在基本要求、制度體系、維修服務(wù)、配件保障、維修救援保障、信息化等方面提出了明確、具體的技術(shù)要求。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將有效提升行業(yè)維修服務(wù)能力與安全保障水平，進(jìn)一步促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)售后服務(wù)首個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，由我國牽頭制定！
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布《電子商務(wù)交易保障——售后服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由我國牽頭制定，是電子商務(wù)售后服務(wù)領(lǐng)域的首個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施，將為各國政府制定更加貼合市場需求與消費(fèi)者利益的電子商務(wù)政策提供有效參考，同時(shí)也為電商企業(yè)指明優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量的方向，助力企業(yè)構(gòu)建起高效、透明且可靠的售后服務(wù)體系，從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)與滿意度。
拼多多推出“售后駁回協(xié)商工具”，助力商家高效處理售后問題
拼多多在電腦端商家后臺上線售后駁回協(xié)商工具，助力商家與消費(fèi)者高效溝通，降低糾紛退款率。據(jù)了解，此前商家處理售后時(shí)，面對物流、商品問題引發(fā)的退款訴求，常常直接駁回售后單，進(jìn)而導(dǎo)致平臺介入、糾紛率上升。新工具上線后，系統(tǒng)會提醒商家優(yōu)先協(xié)商并提供選項(xiàng)，商家可上傳證據(jù)支撐主張。
抖音電商在商家后臺新增“建議優(yōu)先挽回”的售后標(biāo)簽功能
抖店后臺針對售后場景上線“建議優(yōu)先挽回”標(biāo)簽，助力商家識別“高成交意向”消費(fèi)者，鼓勵(lì)以協(xié)商換貨、提供優(yōu)惠補(bǔ)償?shù)确绞酵旎赜唵?。?jù)了解，服飾、鞋包、珠寶等類目的行業(yè)整體退貨率較高，這不僅會直接影響到商家的利潤空間與經(jīng)營可持續(xù)性，還會影響到電商平臺的口碑。此標(biāo)簽在一定程度上能幫助商家識別優(yōu)質(zhì)客戶、挽回訂單、增加實(shí)收率。
KUKAHOME海外首家定軟融合大店落地曼谷
顧家家居自有品牌在泰國曼谷核心家居商圈BTK賣場迎來KUKA HOME海外首家定軟融合大店的開業(yè)！這家門店不僅承載著品牌深耕東南亞市場的雄心，更標(biāo)志著顧家家居在全球化進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步。顧家家居方面表示，未來將聯(lián)合泰方提升服務(wù)，提供一站式整家解決方案，力爭讓KUKA HOME成為泰國家居領(lǐng)軍品牌。
消費(fèi)者糾紛投訴舉報(bào)找哪個(gè)部門 通信_網(wǎng)購_服務(wù)_各類生活問題投訴方法
在日常生活中，我們每個(gè)人都難免會遇到各種矛盾糾紛和權(quán)益受損的情況，為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定，了解并掌握生活矛盾糾紛的解決渠道以及維權(quán)投訴舉報(bào)的方法顯得尤為重要。本文將為大家詳細(xì)介紹民生問題、消費(fèi)維權(quán)、醫(yī)療糾紛等生活中常見的矛盾糾紛解決途徑以及問題投訴舉報(bào)的有效方法，幫助您在面對困擾時(shí)，能夠迅速找到合適的解決之道，維護(hù)自身權(quán)益。
消費(fèi)者如何投訴維權(quán)？這些售后服務(wù)問題你一定遇到過！
消費(fèi)維權(quán)不止停留在315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更和我們的日常生活息息相關(guān)。消費(fèi)者如何保證自己的權(quán)益不受侵犯呢？當(dāng)我們的權(quán)益受到侵犯時(shí)，該如何采取正確途徑維權(quán)呢？下面這些消費(fèi)維權(quán)售后知識是每一個(gè)消費(fèi)者都需要了解的內(nèi)容。
中國零售商大會暨零售商業(yè)智能設(shè)備及商品博覽會開幕，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
由中國商業(yè)聯(lián)合會、廣東鴻威國際會展集團(tuán)有限公司聯(lián)合主辦的第十七屆中國零售商大會暨零售商業(yè)智能設(shè)備及商品博覽會在廣州盛大開幕，旨在給全球零售業(yè)注入新的活力與智慧，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。會上，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君表示，2024年1至5月，中國零售業(yè)綜合指數(shù)為50.7，同比微升了0.1個(gè)百分點(diǎn)，中國零售業(yè)綜合景氣指數(shù)未來將在一個(gè)相對穩(wěn)健的區(qū)間運(yùn)行。
315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日 消費(fèi)者維權(quán)途徑、方法、誤區(qū)知識大全
國際消費(fèi)者權(quán)益日是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定于1983年，目的在于在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我國自1991年3月15日舉行的315晚會，都是為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、完善法律法規(guī)。下面一起詳細(xì)了解一下3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日的由來、作用、組織機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者如何有效維權(quán)的相關(guān)知識。
小米德國首家官方直營店落戶埃森市
小米德國首家官方直營店在埃森市開啟試營業(yè)，該店占地99平方米，展示銷售智能手機(jī)、平板電腦、智能電視、掃地機(jī)器人等全系生態(tài)鏈產(chǎn)品，消費(fèi)者可現(xiàn)場體驗(yàn)設(shè)備并享受本地化服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，門店面積體現(xiàn)小米在德擴(kuò)張步伐穩(wěn)健，首店選中型城市而非傳統(tǒng)商業(yè)中心，更清晰地凸顯其先試水積累經(jīng)驗(yàn)的策略。
央視315晚會曝光名單有哪些 回顧近10屆315晚會曝光名單大全
每年3月15日，央視315晚會都備受期待，讓消費(fèi)陷阱無處可逃，讓消費(fèi)權(quán)益得到保護(hù)，這就是315晚會存在的意義。每年315晚會曝光的事件，讓我們不得不重視起現(xiàn)今存在的種種消費(fèi)陷阱?；仡欉^往的315晚會，我們同樣能得到很多啟迪?，F(xiàn)在，我們一起重溫這份沉甸甸的曝光名單吧。
第六屆全國食品經(jīng)銷商大會暨2024零售圈全渠道高峰論壇在東莞召開
由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)貿(mào)易促進(jìn)中心和中國食品工業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，中國食品工業(yè)協(xié)會經(jīng)銷商工作委員會和零售圈共同主辦的第六屆全國食品經(jīng)銷商大會暨2024零售圈全渠道高峰論壇在廣東東莞舉行。會上，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞系主任、教授呂藝指出，對食品行業(yè)而言，創(chuàng)新不僅意味著從渠道入手，更要研究消費(fèi)者，要從消費(fèi)者中去挖掘市場。
什么是售后服務(wù) 產(chǎn)品售后應(yīng)該有哪些服務(wù)
什么是售后服務(wù)？售后服務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。售后服務(wù)是產(chǎn)品生產(chǎn)單位對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力的一個(gè)辦法。
2024中國二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)榜單 2024全國二手車經(jīng)銷商排行榜
由中國汽車流通協(xié)會主辦的2024中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會在蘇州成功舉行，會上發(fā)布了2024中國汽車流通行業(yè)二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)排行榜，榜單綜合考慮了企業(yè)零售和批發(fā)的交易量、交易額、月度平均庫存、經(jīng)營面積等指標(biāo)，綜合評價(jià)而得。在2024全國二手車經(jīng)銷商排行榜中，澳康達(dá)、湖北卡泰馳汽車科技服務(wù)有限公司、山西卡乃馳壹加壹汽車銷售服務(wù)有限公司位列前三。下面一起來看2024中國二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)榜單詳情。
2024全球直銷公司100強(qiáng)榜單發(fā)布 2024年全球百強(qiáng)直銷企業(yè)名單一覽
美國直銷新聞網(wǎng)站（DSN）發(fā)布了“2024全球直銷100強(qiáng)榜單”。榜單根據(jù)2023年全球直銷企業(yè)的收入狀況，以1億美元業(yè)績?yōu)殚T檻，收錄了全球58家直銷公司，其中美國安利以77億美元營收蟬聯(lián)榜單第一名，大自然集團(tuán)和康寶萊位列榜單第二三位，營收分別為53億美元、51億美元。下面小編已經(jīng)把榜單整理出來，一起看看2024年全球百強(qiáng)直銷企業(yè)名單詳細(xì)內(nèi)容吧。
