海鯨灣溫泉水世界位于蘇州市相城區(qū)元和街道安元路319號(hào)歐風(fēng)商業(yè)街,是一處集溫泉洗浴、水上樂(lè)園、汗蒸休閑于一體的綜合型場(chǎng)所。該場(chǎng)所共分三層:一層設(shè)置男女浴場(chǎng)及淋浴區(qū),二層包含餐飲區(qū)和水世界泳池(用戶到訪時(shí)未開放),三層配備多類型汗蒸房與棋牌室。場(chǎng)館周邊交通便利,毗鄰軌道交通2號(hào)線蠡口站及多條公交線路,運(yùn)營(yíng)期間實(shí)行全年全天開放制。據(jù)2020-2021年游客反饋,場(chǎng)館設(shè)有兒童游樂(lè)設(shè)施與防滑管理措施,但存在地面濕滑、服務(wù)流程繁瑣等問(wèn)題。
樓層布局一層設(shè)男女浴場(chǎng)區(qū)域,提供淋浴、泡浴及搓背服務(wù);二層水世界含三個(gè)泳池,其中一條為培訓(xùn)專用水道,夏季開放兒童游樂(lè)區(qū)與滑梯設(shè)施;三層包含靈芝房、玉石瑪瑙房等汗蒸區(qū)域及棋牌室。
配套項(xiàng)目場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)期間提供餐飲服務(wù),2021年游客反饋現(xiàn)場(chǎng)售賣泳褲(均價(jià)18元)及防滑襪。溫泉區(qū)域水溫維持恒定28℃(據(jù)2021年8月7日數(shù)據(jù)),汗蒸房裝飾采用中藥材與礦石材料。
管理措施2020年資料顯示場(chǎng)館執(zhí)行嚴(yán)格安全監(jiān)管,禁止兒童攀爬滑梯區(qū),但存在泳池底部不平整的坡度需注意防滑現(xiàn)象 。2021年游客指出更衣流程需多次更換衣物,2025年攜程攻略提及存在“一般般、有點(diǎn)混亂”評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)2020年游客反映洗浴毯清潔度不足,2021年報(bào)告泳池區(qū)空調(diào)直吹影響體感。場(chǎng)館2024年汗蒸房標(biāo)注具備養(yǎng)生功效說(shuō)明,但未獲第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證。
場(chǎng)館位于蘇州市相城區(qū)元和街道安元路319號(hào)歐風(fēng)商業(yè)街,距離軌道交通2號(hào)線蠡口站267米。周邊公交站點(diǎn)包含安元佳苑四區(qū)站(途經(jīng)89路、809路、884路)等,2023年資料顯示該區(qū)域日均公交班次達(dá)50趟以上。