基本介紹

京東汽車是京東旗下汽摩生活服務品牌。為用戶和合作伙伴提供汽車整車、摩托車整車及裝備、兩輪電動車、線上汽車用品、線下京東京車會門店、B2B配件供應鏈等。是覆蓋車輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷售服務體系。

大事件

2012年，京東涉足汽車用品領域。

2017年11月，京東汽車后市場B2B業(yè)務正式上線。

2018年，京東汽車推出線上線下融合的汽修門店京東京車會。

2019年3月，京東推出旗下汽車品類自有品牌——京安途。

2021年3月，京東汽車與京東物流旗下京小倉聯(lián)合推出的輪胎服務產品——輪胎鏢局正式上線。

2021年3月，京東京車會首家自營店正式開業(yè)。

2021年，京東汽車與天際汽車戰(zhàn)略合作的京選好車產品天際ME5 Plus京東定制車型正式發(fā)布。

2022年4月，京東汽車上線了一項名為“24小時救援”的服務產品。據(jù)了解，該產品最大一個亮點就是可以做到下單即時響應，全國97%城市覆蓋，45分鐘時效承諾（超時賠付，早晚高峰及災害天氣等特殊情況下除外）。

2022年5月18日，京東汽車與奇瑞新能源iCar生態(tài)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

特色功能

整車業(yè)務

京東汽車目前與奧迪、大眾、東風日產、北京現(xiàn)代、北汽、長城、吉利、奇瑞、領克、海馬、威馬、幾何等數(shù)十家國內外重要汽車品牌均實現(xiàn)合作，為用戶提供在線選車、線上預訂、線下試駕、以及代理上牌等服務，同時京東汽車通過與優(yōu)信合作，為消費者提供二手車評估、二手車整備、為二手車消費者代辦過戶、二手車售后保障等一站式線上線下二手車消費解決方案，提升消費者的購車體驗。其中京選好車作為京東汽車品質好車的標簽，將借助京東全渠道及多品類覆蓋的優(yōu)勢，將從用戶權益、車聯(lián)技術、智能設備、生活服務等維度出發(fā)，以穩(wěn)定的價格體系，為用戶提供優(yōu)質產品的，幫助消費者選擇心儀的好車。

京東兩輪出行業(yè)務

自2017年京東汽車發(fā)力摩托車市場起，京東汽車在摩托車業(yè)務領域實現(xiàn)了快速布局，包含摩托車整車、騎士裝備、摩托車養(yǎng)護、摩托車配件等業(yè)務。截止目前，聯(lián)合貝納利、雅馬哈、杜卡迪、寶馬、KTM、錢江摩托等在內的眾多世界知名品牌，展開深度合作，擁有超500家優(yōu)質店鋪，至今已為京東超200萬優(yōu)質用戶提供看車、選車、安全上路、保養(yǎng)、改裝等一系列場景方案，為眾多摩友開啟不一樣的摩旅體驗。同時，京東摩托車也成為國內外摩托車企業(yè)新車首發(fā)的必選平臺之一，為消費者不斷帶來全新車型。京東二輪電動車是京東零售-生活服務事業(yè)群的主營業(yè)務之一，秉承“專業(yè)、服務、引領行業(yè)”的經營理念，京東汽車已和雅迪、愛瑪、新日、小牛、綠源、臺鈴等電動車行業(yè)頭部品牌達成深度合作，產品覆蓋電自行車、電動摩托車、電動車電池、電動車裝備等細分品類，構建起互聯(lián)網品質消費產業(yè)，實現(xiàn)線上線下雙線貫通模式，為用戶提供送裝一體的差異化服務，產品銷量遙遙領先。

車品養(yǎng)護業(yè)務

京東汽車車品養(yǎng)護主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等零配件售賣，并攜手億力、綠田、卡赫、威克士、佳孚等優(yōu)質洗車機品牌，組建品質聯(lián)盟，致力于共同提升洗車機市場健康、快速發(fā)展，助推洗車機行業(yè)標準規(guī)范化，從而為用戶打造放心安全的購物體驗，讓用戶購買到真正在技術上有保障的“料實·材真”的產品。

京東京車會

京東京車會是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護連鎖門店，作為京東汽車從線上場景向線下場景的延展，京東京車會通過京東的品牌背書和門店加盟連鎖的模式。

京東京車會已經覆蓋全國30個省份的163個城，擁有超1200家門店。讓車主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務”的汽車養(yǎng)護服務。

2021年3月28日，京東京車會首家自營門店魯谷東街店正式鳴鑼開業(yè)。作為成立以來的第一家自營店，京東京車會自營店從品質、服務、價格三大維度做出高標規(guī)范，推出包含供應鏈保障正品行貨、專業(yè)技師、沙漏計時、標準化服務、400專線客服、同主站共享大促優(yōu)惠等10項專享服務。

京安途

京安途作為京東汽車的自有品牌，京安途以科技為核心，秉承“匠心質造，出行無憂”的理念，推出了涵蓋潤滑油、蓄電池、輪胎、易損件、汽車養(yǎng)護、設備工具等系列產品，滿足汽車行業(yè)對高品質產品和精細化服務不斷升級的消費需求。

2021年7月，京安途首次展示了京安途輪胎十堰生產工廠。該工廠的輪胎生產工藝已經進化到4.0時代，無論技術水平還是生產工藝，都達到了行業(yè)領先水平，保障了京安途供應鏈的穩(wěn)定。

京配聯(lián)盟

京配聯(lián)盟與經銷商廣泛合作，依托京東京車會等線下門店，布局3-6線市場，將產品鋪設至下沉渠道，打通供應鏈與門店服務體系，打造全品類汽車用品下沉供應鏈，共建云配聯(lián)盟服務生態(tài)，推動汽車后市場供應鏈體系的升級。

品牌介紹

京東作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)，根植于實體經濟，成長于實體經濟，服務于實體經濟。多年來，京東堅持“以實助實”，通過扎實的基礎設施，高效的數(shù)智化社會供應鏈，創(chuàng)新的人工智能、云計算等技術服務能力，為行業(yè)提供了有力支撐，助力實體經濟高質量發(fā)展。京東汽車以京東京車會、云配聯(lián)盟等線上商城和線下實體門店的全渠道布局，京東京安途自有品牌等實體服務與商品，致力于通過“交易+服務”，連接人們的生活與工作場景，讓消費者在居家和工作的兩個生活圈里得到更高效率、更優(yōu)體驗的商品與服務，從而打造“三公里生活服務圈“的概念。

京東汽車的整車、摩托車、電動車業(yè)務，為用戶提供在線選車、線上預訂、線下試駕、以及代理上牌等服務，同時通過與汽車配件、汽車用品、汽車裝飾等品牌商的合作，為消費者提供可靠的正品輪胎、機油，豐富的汽車保養(yǎng)、汽車美容等車品與零配件。京東京車會是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護連鎖平臺，深耕汽車后市場服務，秉承“透明服務，快速養(yǎng)護”的服務理念，旨在幫助線下汽車養(yǎng)護服務門店實現(xiàn)智慧化、標準化轉型，構建車主“人、車、生活”消費新體驗，共同打造“線上線下養(yǎng)車用車一體化”汽車服務生態(tài)，為消費者提供更省錢、更省心的一站式汽車養(yǎng)護服務。

京東汽車已經實現(xiàn)看車、選車、買車、用車、換車的汽車消費全生命周期服務。同時，在“產品+服務”模式日漸成為汽車后市場主流的當下，京東汽車持續(xù)推進零售渠道體系的建設，通過京安途+京車會+云配養(yǎng)車的模式，將經銷商、門店、車主串聯(lián)到一起，實現(xiàn)全渠道維度的戰(zhàn)略布局。以京東品牌進行背書，并結合京東京車會門店進行推廣。消費者可在購買時直接選擇服務門店，而在服務過程中，京東汽車也會以多元化的方式增強車主與門店之間的關系。京東汽車憑借京東數(shù)智化社會供應鏈的優(yōu)勢與完善的全渠道布局，正在與合作伙伴實現(xiàn)共同快速成長。