快遞員崗位職責(zé)
1、 快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī) 定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無(wú)誤要封裝到位。
2、根據(jù)客戶(hù)配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作 號(hào)并規(guī)范用語(yǔ)。
3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。
4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。
5、反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，保持良好的客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶(hù)。
6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。
7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的的車(chē)輛保管、保養(yǎng)、 維護(hù)到位，在配送過(guò)程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車(chē)輛的安全。
8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
快遞的崗位職責(zé)
快遞是伴隨著當(dāng)今社會(huì)快速、高效，便捷，應(yīng)運(yùn)而生的服務(wù)業(yè)。快遞員是快遞業(yè)中的主角。他所扮演的角色就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將物品或信件快速、安全交送到客戶(hù)所指定的接收方手中。作為一名快遞員，除了要求其責(zé)任心強(qiáng)以外，還必須有一個(gè)健康的體魄和吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的戶(hù)外緊張、高效率的工作。
目前，快遞公司在招聘快遞員時(shí)，大都希望快遞員自備交通工具及通信工具。假如你對(duì)快遞員這一崗位有興趣的話(huà)，那么，你應(yīng)該有這方面的準(zhǔn)備?？爝f員的快遞任務(wù)是根據(jù)公司的調(diào)度室分配的任務(wù)指令。一旦接到任務(wù)指令，快遞員應(yīng)根據(jù)所要快遞的目標(biāo)區(qū)域，及時(shí)、合理的做出快遞計(jì)劃。
在執(zhí)行快遞任務(wù)過(guò)程中，熟悉交通路線(xiàn)對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)是十分重要的。因?yàn)?，選擇最佳的工作線(xiàn)路不僅可以省時(shí)省力，而且還能提高工作效率。注重禮儀，誠(chéng)實(shí)守信是一名快遞員良好素質(zhì)的體現(xiàn)。在執(zhí)行快遞業(yè)務(wù)時(shí)，快遞員應(yīng)保持著裝整齊、微笑服務(wù)，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地完成快遞任務(wù)。
如果由于特殊原因不能按時(shí)投遞時(shí)，快遞員應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)道歉、說(shuō)明原由并取得客戶(hù)的理解。快遞是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作。當(dāng)貨物或信件進(jìn)行交接時(shí)，快遞員應(yīng)按章辦事，仔細(xì)核對(duì)，做到手續(xù)齊全，準(zhǔn)確無(wú)誤。當(dāng)投遞的貨物或者信件要送往外地時(shí)，快遞員應(yīng)先將貨物或信件送回公司進(jìn)行包裝，由公司統(tǒng)一安排送往目的地。
總起來(lái)說(shuō)，作為一名快遞員應(yīng)具備這樣的一些基本素質(zhì)與要求：身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期的戶(hù)外工作及出差；有較強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念；為人誠(chéng)實(shí)，守信；熟悉交通路線(xiàn)；有較強(qiáng)的安全意識(shí)；儀表大方得體，注重禮儀禮節(jié)。目前，快遞員的市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位：低位數(shù)： 800元左右；中位數(shù)：1000元左右； 高位數(shù)：1800元左右；
市場(chǎng)的發(fā)展需要規(guī)范的、有一定規(guī)模的快遞業(yè)，作為這一行業(yè)的主角--快遞員也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)迅速發(fā)展的快遞業(yè)對(duì)就業(yè)者的需求。
