社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1、有效降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“多對(duì)多”的信息傳遞模式具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，受到更多人的關(guān)注。隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟，用戶(hù)更樂(lè)意主動(dòng)獲取信息和分享信息，社區(qū)用戶(hù)顯示出高度的參與性、分享性與互動(dòng)性，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要媒介是用戶(hù)，主要方式是“眾口相傳”。因此與傳統(tǒng)廣告形式相比，無(wú)須大量的廣告投入，相反因?yàn)橛脩?hù)的參與性、分享性與互動(dòng)性的特點(diǎn)很容易加深對(duì)一個(gè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，容易形成深刻的印象，從媒體價(jià)值來(lái)分析形成好的傳播效果。

2、滿(mǎn)足企業(yè)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略

作為一個(gè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式，越來(lái)越多的企業(yè)嘗試著在SNS網(wǎng)站上施展拳腳，無(wú)論是開(kāi)展各種各樣的線(xiàn)上的活動(dòng)產(chǎn)品植入、還是市場(chǎng)調(diào)研、以及病毒營(yíng)銷(xiāo)等，所有這些都可以在這里實(shí)現(xiàn)，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)镾NS最大的特點(diǎn)就是可以充分展示人與人之間的互動(dòng)，而這恰恰是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)所在。

3、真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的迅速發(fā)展恰恰是符合了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的真實(shí)的需求，參與、分享和互動(dòng)，它代表了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的特點(diǎn)，也是符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，沒(méi)有任何一個(gè)媒體能夠把人與人之間的關(guān)系拉的如此緊密。無(wú)論是朋友的一篇日記、推薦的一個(gè)視頻、參與的一個(gè)活動(dòng)、還是朋友新結(jié)識(shí)的朋友都會(huì)讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間及時(shí)的了解和關(guān)注到身邊朋友們的動(dòng)態(tài)，并與他們分享感受。只有符合網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中幫助企業(yè)發(fā)揮更大的作用。

4、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的用戶(hù)通常都是認(rèn)識(shí)的朋友，用戶(hù)注冊(cè)的數(shù)據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是較真實(shí)的，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候可以很容易對(duì)目標(biāo)受眾按照地域、收入狀況等進(jìn)行用戶(hù)的篩選，來(lái)選擇哪些是自己的用戶(hù)，從而有針對(duì)性的與這些用戶(hù)進(jìn)行宣傳和互動(dòng)。如果企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)費(fèi)不多，但又希望能夠獲得一個(gè)比較好的效果的時(shí)候，可以只針對(duì)部分區(qū)域開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，例如只針對(duì)北、上、廣的用戶(hù)開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要注意的六大誤區(qū)

1、沒(méi)有清晰的社交營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

作家Pamela Springer在文章中常常寫(xiě)到：“即使許多社會(huì)化媒體應(yīng)用是免費(fèi)的，但他們?nèi)匀恍枰獣r(shí)間的投入，而時(shí)間就是金錢(qián)。”因此，我們建議企業(yè)要有正式的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在這個(gè)過(guò)程中每一步都要有一個(gè)清晰的目標(biāo)。

2、視野受局限

社交營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是持續(xù)的，因?yàn)樯缃坏母灸康氖怯|達(dá)新的客戶(hù)。此外，每年都會(huì)出現(xiàn)新的平臺(tái)。企業(yè)經(jīng)常會(huì)把“過(guò)時(shí)的”品牌放一邊，而去擁抱流行的潮流。雖然社交營(yíng)銷(xiāo)的大潮常有，但是也必須一直保持警醒和前瞻性。

3、錯(cuò)失品牌推廣機(jī)會(huì)

大多數(shù)社交媒體網(wǎng)站有很多地方可以供企業(yè)主個(gè)性化自己的頁(yè)面。但許多人白白地把那些地方留成空白。特別是舉辦論壇活動(dòng)，要求寫(xiě)明公司簡(jiǎn)介和發(fā)展歷程，或者以企業(yè)身份參與活動(dòng)的。類(lèi)似這樣免費(fèi)的品牌推廣機(jī)會(huì)，一定要把握好機(jī)遇。

4、回復(fù)不及時(shí)

在出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時(shí)，讓人等待很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)讓事情變得更糟。定期維護(hù)社區(qū)賬號(hào)，查看消息和文章列表。特別是對(duì)一些網(wǎng)友的回帖和評(píng)論要積極的響應(yīng)、互動(dòng)。用戶(hù)才是你的上帝，必須伺候好，服務(wù)好用戶(hù)才能夠不斷積累人氣。

5、媒介不連貫

有了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都應(yīng)當(dāng)事先策劃，以避免不連貫現(xiàn)象出現(xiàn)。很多企業(yè)兩天打魚(yú)三天曬網(wǎng)，沒(méi)有連貫系統(tǒng)的推廣社區(qū)，用戶(hù)需要一個(gè)階段的積累和關(guān)注才能夠認(rèn)知到某一企業(yè)或品牌，并不是一兩篇文章或帖子就能夠大功告成的。

6、文章錯(cuò)誤百出

語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)讓一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容看上去很糟。所有的博客，微博上發(fā)的帖子都應(yīng)當(dāng)做到看上去專(zhuān)業(yè)，即使社交媒體網(wǎng)站本質(zhì)上是非正式的。作者們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)查看自己寫(xiě)的東西，多次重復(fù)檢查文章流暢性和可讀性。即便是三言?xún)烧Z(yǔ)，也不要讓文章毀了公司形象。社交媒體已經(jīng)不可或缺，因?yàn)樗麄円呀?jīng)成了億萬(wàn)用戶(hù)趨之若鶩的平臺(tái)。那些融入了社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的品牌更容易吸引新的顧客和被人們接受。