明確目標(biāo)是指給百貨商場(chǎng)的招商工作確定一個(gè)明確的目標(biāo)，這是招商策劃的第一步驟，只有將目標(biāo)明確，后面的策劃工作才能更有針對(duì)性。首先，要弄先明確此次招商策劃的要達(dá)到什么樣的目的。然后要圍繞目標(biāo)，通過各種方式和途徑收集各種資料和制定出最佳方案，最后要檢查此次招商的目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。
收集資料是指在目標(biāo)確定之后，通過多種途徑廣泛的收集各種信息，并通過對(duì)信息的分析和處理，篩選有效的情報(bào)。要使招商策劃工作順利開展，收集信息資料是非常重要的一步。從某種程度上來說，掌握信息量的多少很大程度上就決定了招商的成績(jī)，信息量廣才能獲得更多的招商機(jī)會(huì)，才能招到更多的項(xiàng)目。
制定出合適的招商方案是招商策劃程序中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，招商方案的合理程度會(huì)直接影響到招商策劃后面幾個(gè)工作的開展，從而間接影響到招商的結(jié)果。所以，制定招商方案這一流程馬虎不得。在方案的制定設(shè)計(jì)過程中，一定要考慮到方案和可行性和可選擇性這兩個(gè)問題。方案要根據(jù)實(shí)際情況去制定，一切從實(shí)際出發(fā)，制定的目標(biāo)通過這個(gè)方案能夠?qū)崿F(xiàn)。另外，要從不同的角度出發(fā)制定出三個(gè)以上可供選擇的方案，以便在實(shí)際的需要中選擇最優(yōu)方案。
實(shí)施方案是指按照招商方案上面設(shè)計(jì)的流程步驟開展工作，一般來說，確定好的招商方案都是通過嚴(yán)格篩選和充分論證的，綜合考慮來說是最優(yōu)質(zhì)的方案。所以，在方案的具體實(shí)施過程中，不能隨意改動(dòng)程序或者操作的方法，否則方案就失去了原本的指導(dǎo)作用。
（一）招商目的（略）
（二）招商目標(biāo)（略）
（一）展開該地區(qū)全方位的市場(chǎng)調(diào)研工作
1、地理特性（商場(chǎng)位置、交通狀況）。
2、消費(fèi)特性（消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨向）。
3、品牌認(rèn)知（該地區(qū)受歡迎品牌及缺失品牌）。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（商圈內(nèi)及周邊商圈現(xiàn)有商場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)狀況）。
5、市場(chǎng)評(píng)估（市場(chǎng)接受狀況分析）。
6、項(xiàng)目定位（交互式分析、差異性定位）。
7、功能布局（經(jīng)營(yíng)品類選項(xiàng)、品牌布局）。
8、客戶分類（三級(jí)客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)）。
9、招商策略（針對(duì)不同級(jí)別客戶制定不同的招商政策）。
（二）主力品牌廠商設(shè)店意愿調(diào)查分析
1、擬定受訪廠商名單。
2、受訪廠商對(duì)本商場(chǎng)所處商場(chǎng)的看法。
3、受訪廠商設(shè)店的意愿。
4、有意愿廠商的實(shí)力、設(shè)店規(guī)模。
5、廠商意見訪談與分析。
（一）招商方式
1、電話探尋。
2、不同層次地親自訪問。
3、座談會(huì)。
4、展覽會(huì)。
5、說明會(huì)。
6、洽談會(huì)。
（二）招商資料準(zhǔn)備
1、制作初步的開發(fā)計(jì)劃書。
2、制作商場(chǎng)簡(jiǎn)介。
3、制作宣傳畫冊(cè)。
4、制作商場(chǎng)樓面布局模型。
5、制作個(gè)案平面及說明書。
6、制作影像宣傳品。
7、制作透視圖。
8、編制國(guó)內(nèi)相關(guān)法規(guī)宣傳冊(cè)。
9、準(zhǔn)備洽談的禮物。
10、編寫新聞稿。
11、整理媒體報(bào)導(dǎo)資料。
12、制作計(jì)算機(jī)演示文稿。
13、編定契約條款計(jì)劃書。
14、編定契約協(xié)調(diào)計(jì)劃書。
（三）工作步驟
1、電話拜訪目標(biāo)客戶。
2、寄送聯(lián)系函。
3、進(jìn)行廠商洽談。
4、簽訂合約或準(zhǔn)合約。
5、簽訂保密協(xié)議。
6、制作、發(fā)放廠商意愿調(diào)查表。
7、歸整廠商資料檔案袋。
（一）招商說明會(huì)
招商說明會(huì)的主要目的是讓已簽約廠商與主力店了解商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)規(guī)模，增加廠商的信心。具體包括以下內(nèi)容。
1、簡(jiǎn)介。
2、維修服務(wù)說明。
3、聯(lián)絡(luò)窗口。
4、結(jié)款流程。
5、內(nèi)部裝修規(guī)范。
6、廣告活動(dòng)服務(wù)。
7、管理規(guī)章。
8、廣告展示服務(wù)。
9、廠家聯(lián)絡(luò)表。
10、服務(wù)保證書。
11、緊急應(yīng)變須知。
12、停車場(chǎng)使用法。
13、其他。
（二）CI發(fā)布會(huì)
建立購(gòu)物中心形象（確立CIS），并且具備行銷廣告效果。
（三）廠商、裝修部、招商部、施工單位的協(xié)調(diào)與交接（略）
（四）行銷計(jì)劃說明會(huì)
行銷計(jì)劃說明會(huì)用來說明年度活動(dòng)計(jì)劃、廣告編排與編制、人員引進(jìn)計(jì)劃、媒體運(yùn)用與配合等。
（五）待租空位的后續(xù)招商（略）
（六）退租廠商的應(yīng)對(duì)（略）
（一）策劃總結(jié)（略）
（二）招商效果預(yù)測(cè)（略）
