欧美成人精品AAA|我要看1级黄片激情一区|AV手机天堂AAA特黄|成人免费av黄色|中文字幕AV资源|看一性一级黄色毛片|亚洲精品 无码一区二区在直播间|亚洲AV无码乱码AV毛片|中文无码人妻在线|天天天天操亚洲AV女人

品牌知名度調(diào)研問卷>>

消費者有哪些權(quán)利 消費者權(quán)利包含哪些

本文章由注冊用戶 凌駕于歡 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權(quán)聲明 0
摘要:在全面推進依法治國的今天,人民大眾的維權(quán)意識在不斷的加強,但是有很大一部分消費者不了解他們到底具有什么權(quán)利。你知道消費者有哪些權(quán)利嗎?消費者有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)這九項權(quán)利。

消費者權(quán)利,是指消費者在消費領(lǐng)域中,即在購買、使用商品或者接受服務(wù)中所享有的權(quán)利法。消費者權(quán)利是保護消費者的權(quán)益的核心問題,作為一個消費者,如果不明了自己究竟應(yīng)當(dāng)享有什么權(quán)利,在實際生活中,就無法維護自己的權(quán)利。

消費者九大權(quán)利包含哪些

根據(jù)1985年聯(lián)合國大會通過的《保護消費者準(zhǔn)則》的規(guī)定,消費者權(quán)利具體為:

1.保護消費者的健康和安全不受危害;

2.促進和保護消費者的經(jīng)濟利益;

3.使消費者得到充分信息,使他們能夠按照個人愿望和需要作出掌握情況的選擇;

4.接受消費者教育;

5.提供有效的賠償辦法;

6.有成立消費者組織及其它有關(guān)的團體或組織的自由等權(quán)利,要求各國政府保護消費者的權(quán)利。

一、安全權(quán)

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡稱安全權(quán)。

安全權(quán)包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財產(chǎn)安全權(quán),是指消費者購買、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全,并包括除購買、使用的商品或接受服務(wù)之外的其他財產(chǎn)的安全。

為了能使這一權(quán)利得到實現(xiàn),消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。也就是說,有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,消費者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合該國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如家用電器不允許有漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,必須符合社會普遍公認(rèn)的安全、衛(wèi)生要求。

二、知情權(quán)

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,簡稱知情權(quán)。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,特別是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,新的消費品品種日益增多,一些商品的使用要求越來越復(fù)雜,消費者需要對商品和服務(wù)作必要的了解。他們有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、 使用方法說明書、 售后服務(wù),以及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

三、自主選擇權(quán)

消費者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利,簡稱自主選擇權(quán)。

消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。主要內(nèi)容有:

(1)有權(quán)自主選擇經(jīng)營者;

(2)有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式;

(3)有權(quán)自主決定是否購買或接受服務(wù);

(4)自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

四、公平交易權(quán)

消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱公平交易權(quán)。

消費者購買商品或接受服務(wù),是一種市場交易行為,如果經(jīng)營者違背自愿、平等、公平、 誠實信用等原則進行交易, 則侵犯了消費者的公平交易權(quán)。消費者的公平交易權(quán)主要表現(xiàn)在:一是有權(quán)獲得公平交易條件。如有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等交易條件。二是有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。如強迫消費者購物或接受服務(wù)、強迫搭售等。

五、求償權(quán)

消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡稱求償權(quán)。

消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,既可能人身權(quán)受到侵害,也可能財產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害,包括生命健康權(quán),人格方面的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等受到侵害。財產(chǎn)損害,包括財產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失,指現(xiàn)有財產(chǎn)上的損失,如財物被毀損,傷殘后花用的醫(yī)藥費等。間接損失,指可以得到的利益沒有得到,如因侵害住院而減少的勞動收入或傷殘后喪失勞動能力而得不到勞動報酬等。

享有求償權(quán)的主體,是指因購買、使用商品或者接受服務(wù)的受害者。受害者包括:

(1)購買者,即購買商品為己所用的消費者;

(2)商品的使用者,即不是直接購買商品為己所用的消費者;

(3)接受服務(wù)者;

(4)第三人,即在別人購買、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他消費者。

六、結(jié)社權(quán)

消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利,簡稱結(jié)社權(quán)。

雖然我國有很多政府機關(guān)從不同的側(cè)面履行保護消費者權(quán)益的職責(zé),但是消費者依法成立維護自身合法權(quán)益的社團組織仍有不可替代的重要作用。在我國,時下消費者社會團體主要是中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會(或消費者委員會)。消費者依法成立的各級消費者協(xié)會,使消費者通過有組織的活動,在維護自身合法權(quán)益方面正發(fā)揮著越來越大的作用。

七、獲知權(quán)

消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利,簡稱求教獲知權(quán)。

消費者獲得有關(guān)知識的權(quán)利,有利于提高消費者的自我保護能力,而且也是實現(xiàn)消費者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費者權(quán)益保護方面的知識,可以使消費者合法權(quán)益受到侵害時,有效地尋求解決消費糾紛的途徑,及時獲得賠償。

八、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,簡稱人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。

在市場交易過程中,消費者的人格尊嚴(yán)受到尊重,是消費者應(yīng)享有的最起碼的權(quán)利。 人格尊嚴(yán)指人的自尊心和自愛心。 其權(quán)利包括消費者的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,關(guān)系到各民族平等,加強民族團結(jié),處理好民族關(guān)系,促進國家安定的大問題,對此,必須引起高度重視。

九、監(jiān)督權(quán)

消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利,簡稱監(jiān)督權(quán)。

消費者監(jiān)督具體表現(xiàn)為:有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為;有權(quán)檢舉、控告消費者權(quán)益的保護工作者的違法失職行為;有權(quán)對保護消費者權(quán)益的工作提出批評、建議。

時下,國際上公認(rèn)的消費者權(quán)利主要有以下七項,即:

1.有權(quán)獲得安全保障;

2.有權(quán)獲得正確資料;

3.有權(quán)自由決定選擇;

4.有權(quán)提出消費意見;

5.有權(quán)獲得合理賠償;

6.有權(quán)獲得消費教育;

7.有權(quán)獲得健康環(huán)境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)第二章對消費者的權(quán)利作了明確具體的規(guī)定,一共九項權(quán)利。消費者維權(quán)的五種基本方式》》

推薦閱讀:

消費者如何投訴維權(quán)?這些售后服務(wù)問題你一定遇到過!

消費者如何做好維權(quán) 消費者維權(quán)的五種基本方式

【消費者投訴渠道】維權(quán)正當(dāng)時 這幾個舉報投訴渠道值得收藏

什么是售后服務(wù) 售后服務(wù)有哪些

網(wǎng)站提醒和聲明
本站為注冊用戶提供信息存儲空間服務(wù),非“MAIGOO編輯”、“MAIGOO榜單研究員”、“MAIGOO文章編輯員”上傳提供的文章/文字均是注冊用戶自主發(fā)布上傳,不代表本站觀點,版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán)、虛假信息、錯誤信息或任何問題,請及時聯(lián)系我們,我們將在第一時間刪除或更正。 申請刪除>> 糾錯>> 投訴侵權(quán)>> 網(wǎng)頁上相關(guān)信息的知識產(chǎn)權(quán)歸網(wǎng)站方所有(包括但不限于文字、圖片、圖表、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、為用戶提供的商業(yè)信息等),非經(jīng)許可不得抄襲或使用。
提交說明: 快速提交發(fā)布>> 查看提交幫助>> 注冊登錄>>
最新評論
相關(guān)推薦
虛構(gòu)原價是什么意思 虛構(gòu)原價的認(rèn)定及處罰
每年的雙十一、雙十二等大促活動,電商平臺、商家都會給出一定程度的優(yōu)惠,讓消費者買到物美價廉的商品。但是有的不良商家虛構(gòu)原價,看似實惠但實際上并沒有便宜,這不僅損害了消費者的合法權(quán)益,也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。下面來了解下虛構(gòu)原價是什么意思,虛構(gòu)原價的認(rèn)定及處罰。
常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛有哪些 知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴訟流程
在這個注重創(chuàng)新,崇尚創(chuàng)新的時代,國家和社會對于創(chuàng)造性活動非常重視,并給予這些活動成果認(rèn)證,這里的知識產(chǎn)權(quán)就是其中一種。知識產(chǎn)權(quán)是人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品,以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像以及外觀設(shè)計,都可被認(rèn)為是某一個人或組織所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。那么,常見的知識產(chǎn)權(quán)糾紛有哪些?知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴訟流程是怎樣的?以下就和小編一起來了解一下吧。
旅游消費常見陷阱 旅游消費安全常識
旅游過程中免不了會要消費,在我們跟團游時可能還會遇到導(dǎo)游強制要求購物的情況,旅游中強制消費的現(xiàn)象一直是屢禁不止,有時候甚至還會引發(fā)其他的違法犯罪事件。面對這些現(xiàn)象我們該如何旅游消費陷阱,如何解決旅游消費糾紛,侵犯權(quán)益后又該如何維權(quán)呢?下面就來和maigoo小編一起了解一下關(guān)于旅游消費的安全常識。
【電視購物維權(quán)】電視購物被騙怎么辦 電視購物受騙了咋辦
電視購物廣告真假辨別難,一旦出現(xiàn)問題,消費者將面臨異地維權(quán)難,售后服務(wù)難。電視購物被騙怎么辦?電視購物被騙怎么維權(quán)好?下面就隨小編一起來了解一下吧!
消費者如何投訴維權(quán)?這些售后服務(wù)問題你一定遇到過!
消費維權(quán)不止停留在315國際消費者權(quán)益保護日,更和我們的日常生活息息相關(guān)。消費者如何保證自己的權(quán)益不受侵犯呢?當(dāng)我們的權(quán)益受到侵犯時,該如何采取正確途徑維權(quán)呢?下面這些消費維權(quán)售后知識是每一個消費者都需要了解的內(nèi)容。
頁面相關(guān)分類
生活知識百科分類
知識體系榜
精華推薦