一、用戶在供熱初期需要注意什么

在供熱準備期及初期，為了防止供暖設備出現(xiàn)故障，用戶需要提前做好檢查，包括：

1、檢查接口是否漏水

供暖結束后，由于熱脹冷縮的緣故，用戶家的個別管道接口處可能會出現(xiàn)漏水情況，剛供暖時用戶要注意檢查自家管道和暖氣片的各個接口是否有松動或者漏水的情況。如果一直在流水，則需要找專業(yè)維修人員或報告供熱公司維修，并尋求幫助。如果漏水嚴重，先關掉總供水閥，把水放干凈，第一時間找專業(yè)人員修理。

2、檢查暖氣是否有水

如果用戶發(fā)現(xiàn)家里沒有供暖，首先通過排氣閥檢查房間是否充滿水。如果沒有水，請檢查皮帶或管道上的皮帶閥是否正確打開。如果它尚未打開，請致電您所在地區(qū)供熱公司的客戶服務電話進行網絡報修。

3、檢查散熱器

如果用戶覺得散熱器的末端不熱，內部供熱系統(tǒng)的流量可能很低，因此應清潔過濾器以確保系統(tǒng)正常循環(huán)。外部過濾器由供熱公司負責，內部過濾器由用戶負責。請根據(jù)情況找供熱公司或找專業(yè)人士解決。

4、單元樓檢查

如果樓上樓下的用戶暖氣都不好，可能是單元內的總管排水不好。請致電供熱公司進行維修。

5、供熱公司提升性能

在供熱初期，溫度和溫度參數(shù)一般不會很高。用戶自己的散熱器或地熱可以感受到熱量。請不要擔心，供熱公司將提升系統(tǒng)性能用以解決供熱平衡，修復外部溫度的變化范圍。

6、地熱清洗

地熱使用2-3年，建議您定期要進行地熱管線清洗。

7、保溫加固

內部散熱器或地暖管很熱，但室溫低，溫度不標準。有可能室內供暖設備的安裝量很小，這往往發(fā)生在第一年的新建筑中。也可能是由于建筑物的保溫性能差和建筑物主體的熱損失造成的。建議對建筑主體進行保溫加固，用戶可進行內保溫或外保溫。

二、供暖溫度不達標是什么原因

溫度不達標，有很多種原因，既有供熱公司的原因，也有新建住宅建筑設施設計與施工的問題，同時也有用戶自身生活習慣原因，也有可能是多方面因素造成的，需要各方面加強，做好自己該做的。但歸根結底，目前的現(xiàn)實情況，供熱企業(yè)應該也必須承擔起主要責任。通過供熱參數(shù)、系統(tǒng)平衡、氣候補償調節(jié)、供熱服務等方面，按照足量供熱按需供熱理念，加強供熱服務，提升供熱質量。

另外，由于每個人對溫度的感知和感受不同，不能憑自己感受評判供熱是否達標。目前的法律依據(jù)和標準是18度，全國都一樣。實際上，絕大多數(shù)用戶都能滿足。個人認為，20-22度，既舒適健康，又符合節(jié)能減排政策，全社會都應該環(huán)保，不能室內高溫開窗戶，這是最大的浪費。尤其是雙碳形式下，要在節(jié)能減排降耗低碳與優(yōu)質服務舒適溫度兩者間找到一個合適的契合點，讓供熱用熱雙方都受益。

現(xiàn)階段的供熱方式，屬于連續(xù)供熱，用戶的取暖設施以地熱為主，散熱器為輔。地熱的，有一定優(yōu)勢，多數(shù)是新建筑，相對老舊小區(qū)，建筑節(jié)能水平較高，并且供熱舒適性要好于散熱器采暖。只要不是嚴寒天氣，地熱正常循環(huán)運行狀態(tài)下，供水分水器溫熱就可以，不一定很燙手，回水分水器基本沒什么感覺，不涼也不熱，室溫20度以上，一點問題都沒有。這需要用戶根據(jù)自己室溫情況判斷，地熱過濾網是否堵塞，分水器和地熱管是否幾年未清洗。

還有一個重要因素，新建筑的地熱設計，有些開發(fā)商為了降低建設成本，都選擇設計規(guī)范許可范圍內的上限指標，盡量減少地熱環(huán)數(shù)。造成供熱設施設計參數(shù)與實際運行參數(shù)不匹配，影響供熱效果。這是供熱企業(yè)面臨的共同問題，也是沒法解決的事情。