一、云通訊是什么意思

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多產(chǎn)品都能與“云”掛鉤，云通訊就是傳統(tǒng)通訊的升級(jí)產(chǎn)物，對于很多普通消費(fèi)者來說，這個(gè)名詞或許會(huì)有些“云里霧里”。但事實(shí)上，隨著智能手機(jī)的普及以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，云通訊已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹囊徊糠?，扮演著越來越重要的角色?/p>

云通訊是云計(jì)算概念的一個(gè)分支，指用戶利用SaaS形式的瘦客戶端或智能客戶端，通過現(xiàn)有局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)線路進(jìn)行通訊交流，而無需經(jīng)由傳統(tǒng)PSTN線路的一種新型通訊方式，通過相應(yīng)的云通訊應(yīng)用，傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可與各種新型智能終端實(shí)現(xiàn)多媒體數(shù)據(jù)的即時(shí)互聯(lián)互通。

二、云通訊的價(jià)值體現(xiàn)在哪

云通訊是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使用較多的一種通訊方式，其價(jià)值主要體現(xiàn)在個(gè)人用戶和企業(yè)兩方面：

1、對個(gè)人用戶而言

云通訊其實(shí)時(shí)刻存在在我們的生活里，應(yīng)用內(nèi)社交是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)云通訊的主要“戰(zhàn)場”，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的階段，新聞資訊、游戲、教育、運(yùn)動(dòng)健身等等各類APP應(yīng)用都在通過云通訊嵌入式社交功能，去構(gòu)筑同用戶之間溝通的橋梁和關(guān)系網(wǎng)。

2、對企業(yè)而言

云通訊可以滿足企業(yè)內(nèi)外的多場景化溝通訴求，幫助用戶去實(shí)現(xiàn)高效的溝通場景和模式，使得企業(yè)和開發(fā)者能夠得以更加便捷和高效地嵌入到各類通信服務(wù)當(dāng)中去，從而提升工作效率的同時(shí)，企業(yè)還能夠降低研發(fā)和運(yùn)維管理成本。

三、云通訊有幾種類型

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對基礎(chǔ)通信的資源需求日益增長，云通訊的發(fā)展越來越快，互聯(lián)網(wǎng)云通訊的類型按照不同劃分方式有所不同：

1、按照服務(wù)模式劃分

（1）SaaS：主要以軟件應(yīng)用的形式提供的云通訊服務(wù)。

（2）PaaS：主要以API/SDK 的方式提供給開發(fā)者和客戶。

（3）私有化部署：定制化整體解決方案。

2、按照通信原理劃分

（1）運(yùn)營商業(yè)務(wù)：短信、語音、流量、云呼叫中心。

（2）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：即時(shí)通訊IM、實(shí)時(shí)音視頻RTC、云呼叫中心、云客服。