一、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市為啥火
全球疫情背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為也有所變化，一是更追求高性價(jià)比，消費(fèi)更趨理性；二是采購(gòu)頻次下降，日常必需品單次購(gòu)買(mǎi)量可能更大，這讓大包裝、高性價(jià)比的產(chǎn)品更具吸引力。此外，中國(guó)有車一族群體日漸擴(kuò)大，方便到城郊集中采購(gòu)，也在客觀上提高了到倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市購(gòu)物的便利性。
另一方面，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)培育，付費(fèi)會(huì)員制也更為消費(fèi)者所認(rèn)可。近年來(lái)，從在線購(gòu)物、知識(shí)付費(fèi)等線上平臺(tái)到洗衣、理發(fā)等不少實(shí)體門(mén)店紛紛推出會(huì)員選項(xiàng)，提供諸多會(huì)員權(quán)益和福利，會(huì)員制越來(lái)越普及。整個(gè)市場(chǎng)的提升為倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境，消費(fèi)者不再感到陌生，在中國(guó)零售領(lǐng)域，會(huì)員店業(yè)態(tài)并不是新概念，但此前屬于小眾需求。近年來(lái)，零售市場(chǎng)經(jīng)歷了結(jié)構(gòu)性升級(jí)，用戶對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求持續(xù)增長(zhǎng)，付費(fèi)會(huì)員店市場(chǎng)開(kāi)始走向成熟。
購(gòu)物之外，不少倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市也紛紛提供洗車、寵物養(yǎng)護(hù)、衣物洗護(hù)等增值服務(wù)，讓會(huì)員權(quán)益“含金量”更高。
二、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市帶來(lái)了什么變化
最大的變化就是帶動(dòng)了傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型新賽道。
1、受到電商發(fā)展、疫情沖擊、經(jīng)營(yíng)成本走高等多方面因素影響，傳統(tǒng)線下零售業(yè)發(fā)展持續(xù)低迷，有的企業(yè)不得不關(guān)閉店面。由于傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的發(fā)展受到極大挑戰(zhàn)，因此企業(yè)開(kāi)始選擇向成本相對(duì)較低、創(chuàng)收能力更強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型布局。倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市目前的受眾客群多是中產(chǎn)家庭，門(mén)店也多開(kāi)在一、二線城市。對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)而言，倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市的出現(xiàn)，是對(duì)線下消費(fèi)場(chǎng)景的多元化補(bǔ)充，以及對(duì)新型消費(fèi)模式的探索。
2、在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素從價(jià)格逐步過(guò)渡到產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品顏值上來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市模式通過(guò)運(yùn)營(yíng)付費(fèi)會(huì)員，深挖存量用戶價(jià)值點(diǎn)，有效提升客單價(jià)、用戶存留率和復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)，成為許多零售企業(yè)的共同選擇。
3、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市能夠起到降本、增效、引流的作用，同時(shí)布局線上渠道也可保證總體收入的增長(zhǎng)。
