杭州公交卡怎么充值
1、杭州市民卡APP
（1）下載“杭州市民卡”APP。
（2）登錄APP
點擊右上方“公交充值”。
（3）公交充值
輸入卡號，充值區(qū)域(錢包/月票)，選擇充值金額。
（4）綁卡支付
未綁卡用戶支付時請先按照提示綁定銀行卡、市民卡或者記名消費卡。
（5）拍卡補(bǔ)登
持卡至就近已升級的公共自行車亭自助機(jī)選擇市民卡/杭州通補(bǔ)登”菜單，拍卡確認(rèn)充值。
2、杭州公交充值小程序
（1）微信搜索“杭州公交充值”小程序。
（2）輸入市民卡/杭州通/公交卡卡號即可進(jìn)行充值。
3、公眾號
（1）微信搜索杭州通公眾號并關(guān)注。
（2）進(jìn)入公眾號頁面，點擊左下角菜單欄的杭城辦事。
（3）接著點擊在線服務(wù)廳。
（4）點擊右上方的市民卡充值。
（5）選擇使用充值卡。
（6）輸入市民卡號，點擊下一步。
（7）輸入需繳費的金額，點擊確認(rèn)即可繳費成功。
充值類型（目前支持）：
成人市民卡、杭州通卡（包括紀(jì)念卡）、成人優(yōu)惠卡（A卡）、普通卡（D卡）的錢包和月票以及學(xué)生市民卡和杭州通學(xué)生卡的錢包充值。
杭州公交卡怎么退卡
IC卡可以根據(jù)乘客要求辦理退卡手續(xù)，退卡時需攜帶申領(lǐng)時使用的身份證或有效證件及《IC卡申領(lǐng)登記單》，到IC卡管理中心辦理。經(jīng)核實證件、卡號，確保IC卡使用完好無損，即可辦理退卡。
1、退卡時，IC卡維護(hù)費按每卡每月(不足一月按一月計算)0.5元收取，余額退還。
2、普通卡(D卡)、T卡退卡時，退還卡內(nèi)余額的90%，并收取卡內(nèi)余額1%的手續(xù)費。各類優(yōu)惠月卡在當(dāng)月10日(含)前辦理退卡的，退還卡內(nèi)余額的50%，20日(含)前辦理退卡的，退還卡內(nèi)余額的20%，并收取卡內(nèi)余額1%的手續(xù)費，21日后卡內(nèi)余額恕不退還，對提前充入的次月金額，收取1%手續(xù)費后全額退款。優(yōu)惠期(季)卡按月扣除已過月份(含退卡當(dāng)月)的月卡金額，退還剩余月份余額，并收取1%手續(xù)費，每月21日后不辦理退卡。各類優(yōu)惠卡內(nèi)電子錢包區(qū)退卡方法與普通卡(D)卡同。
3、公交射頻式IC卡普通卡(D)卡、通用卡，T卡各類優(yōu)惠卡電子錢包區(qū)，以及市民卡公交功能電子錢包區(qū)，其退款資金形式將與購買(充值)資金形式相一致，即：使用現(xiàn)金購買(充值)的以現(xiàn)金形式退還；使用支票購買(充值)的以支票的形式退還到原購買單位帳戶；市民卡帳戶圈存轉(zhuǎn)入公交功能電子錢包區(qū)的退還到市民卡帳戶，IC卡充值券一經(jīng)售出概不退現(xiàn)金。
4、個人退款時，市民需攜帶相關(guān)IC卡、購卡(充值)時的電腦小票、購卡(充值)憑證(或發(fā)票)，以及本人身份證，前往市民卡城南服務(wù)廳、市民之家公交窗口、臨平南站、老余杭退卡窗口進(jìn)行辦理。單位團(tuán)體退款時，須攜帶相關(guān)IC卡及購買時的發(fā)票原件，前往市民卡城南服務(wù)廳團(tuán)購處進(jìn)行辦理。市民卡帳戶圈存轉(zhuǎn)入公交功能電子錢包區(qū)的，則由市民卡中心處理，退回市民卡帳戶。
杭州公交卡怎么掛失
1、除通用卡，T卡，成人市民卡外，乘客發(fā)生IC卡遺失，請及時攜帶購卡時使用的有效證件及《IC卡申領(lǐng)登記單》到IC卡管理中心掛失，經(jīng)查驗確認(rèn)后辦理掛失手續(xù)及填寫《IC卡掛失登記表》。
2、掛失后的次日起，卡內(nèi)余額被停止使用，三天后憑購卡時使用的有效證件及《IC卡申領(lǐng)登記單》、《IC卡掛失登記表》到IC卡管理中心補(bǔ)辦新卡，補(bǔ)辦手續(xù)按第一條第四款辦理，原卡內(nèi)余額將被轉(zhuǎn)入新卡。
3、如掛失后IC卡又重新找到，應(yīng)立即到IC卡管理中心辦理取消掛失登記，三天后該卡仍可使用。已辦理過掛失補(bǔ)卡后的舊卡(未過使用年限)按第三條第一款辦理退卡。
杭州公交卡怎么換卡
IC卡因故不能正常使用時，可到IC卡管理中心憑購卡時使用的證件及《IC卡申領(lǐng)登記單驗證》。屬質(zhì)量問題免費調(diào)換，屬乘客人為損壞的，需收取20元換卡費(壞卡押金恕不退還)，辦理換卡手續(xù)。
