一、常見的服務(wù)機(jī)器人有哪些

服務(wù)機(jī)器人作為智能機(jī)器人家族的一員，充分融合了計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術(shù)，目前已在基建、商業(yè)、民生、社會服務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。接下來簡單盤點(diǎn)正走入生活的7類服務(wù)機(jī)器人。

1、迎賓接待機(jī)器人

作為對標(biāo)傳統(tǒng)接待人員的機(jī)器人，功能一般包括迎賓接待、智能咨詢、導(dǎo)覽講解、問路引領(lǐng)等；核心技術(shù)主要有視覺識別、語音交互、雷達(dá)感知、激光導(dǎo)航等。

2、消毒殺菌機(jī)器人

疫情以來，人們對公共環(huán)境提出了更高的衛(wèi)生要求，消毒殺菌機(jī)器人有了用武之地。其消毒設(shè)置一般分為三步：建圖——設(shè)置路徑——啟動消毒。消毒方式一般為霧化消毒和紫外消毒。

3、環(huán)衛(wèi)清潔機(jī)器人

在環(huán)衛(wèi)清潔機(jī)器人出現(xiàn)之前，大多的清潔設(shè)備還需要人來操作。目前環(huán)衛(wèi)清潔機(jī)器人可以最大程度地取代人工。從結(jié)構(gòu)看，環(huán)衛(wèi)清潔機(jī)器人一般是在移動底盤的基礎(chǔ)上附加地面清洗裝置。

4、餐廳送餐機(jī)器人

相比于以上機(jī)器人，餐廳送餐機(jī)器人的結(jié)構(gòu)更為簡單，功能集中在移動能力上。應(yīng)用上需要克服餐廳復(fù)雜的通行環(huán)境，防止出現(xiàn)人機(jī)相撞。送餐機(jī)器人可以降低餐飲企業(yè)的用人成本。

5、酒店配送機(jī)器人

結(jié)構(gòu)類似于送餐機(jī)器人，不同點(diǎn)在于酒店配送機(jī)器人的應(yīng)用環(huán)境為各類酒店。功能一般包括送物取物、智能引領(lǐng)、自主迎賓、語音交互等。同樣可以減少酒店的用人成本。

6、安防巡檢機(jī)器人

安防巡檢機(jī)器人更多應(yīng)用于小區(qū)、學(xué)校、營區(qū)、園區(qū)、場館外坪等城市室外環(huán)境，機(jī)器人一般會搭配后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)共同作用，機(jī)器人有巡邏執(zhí)勤、監(jiān)測預(yù)警等功能。

7、新零售機(jī)器人

機(jī)器人做新零售，一般是用于簡單的飲品制作或者漢堡制作，此類食物一般有精確的制作流程。機(jī)器人一般不需移動，通過一只或一對機(jī)械臂即可完成。

二、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)分析

近幾年，由于軟件、硬件技術(shù)和人工智能水平的飛速發(fā)展、產(chǎn)品的更新?lián)Q代、應(yīng)用領(lǐng)域與服務(wù)方式的拓展，使得服務(wù)機(jī)器人在世界各地的市場需求越來越大。服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，具有很大的發(fā)展空間。

服務(wù)機(jī)器人是指具有感知、分析、處理外界信息等智能功能的服務(wù)機(jī)器人，大類上分為個人服務(wù)、家庭服務(wù)和專業(yè)服務(wù)幾類。服務(wù)機(jī)器人所涉及的技術(shù)比較復(fù)雜，主要有：計(jì)算機(jī)視覺和語音交互，驅(qū)動器，無人定位導(dǎo)航，運(yùn)動規(guī)劃和控制等。

中國的智能機(jī)器人工業(yè)雖然起步晚，但是發(fā)展速度很快。近幾年，國家有關(guān)部門出臺了一系列鼓勵政策，促進(jìn)了智能機(jī)器人的發(fā)展。比如《“機(jī)器人 ”應(yīng)用行動實(shí)施方案》，就提出了要把“機(jī)器人 ”的十大應(yīng)用領(lǐng)域和“機(jī)器人 ”的創(chuàng)新實(shí)踐作為重點(diǎn)。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化的服務(wù)機(jī)器人將會越來越廣泛地被運(yùn)用到各個領(lǐng)域。