如果是未付款訂單，只需要點擊訂單，然后選擇不想購買的理由，取消此訂單即可，但是購買記錄不會被刪除。

如果是已付款訂單，需要點擊“退貨/退款”，選擇退貨或退款理由并聯(lián)系商家，與商家進行協(xié)商，取消后的訂單同樣不會刪除購買記錄。

我們可以通過淘寶中找到購買的買菜訂單來完成申請淘菜菜退貨退款的操作。具體操作步驟如下：

1、在淘寶首頁，點擊我的淘寶選項。

2、在我的淘寶界面，點擊我的訂單右側(cè)的全部選項。

3、在全部訂單界面，找到淘菜菜訂單，打開訂單。

4、在訂單界面找到要申請的商品，點擊申請退款。淘菜菜訂單是沒有統(tǒng)一退款選項的，需要每一件商品單獨的申請退款。

5、在售后退款界面，選擇退款的原因，接著單擊確認(rèn)并提交。

6、點擊確定，這樣就申請退款成功，等待商家處理就可以。

注意事項：

1、商品在運輸過程中無法申請退款，可以在商品到達自提點后再申請退款。

2、商品超過售后時間同樣無法申請退款。

二、淘菜菜退貨規(guī)則

1、淘菜菜七天無理由退貨規(guī)則。規(guī)則中明確指出，如果消費者購買的是鮮活易腐類商品或者人體用藥、交付的報紙、期刊等，是不支持七天無理由退貨的。但是如果消費者買的是服飾、鞋帽、箱包、玩具等是支持七天無理由退貨的。

2、淘菜菜壞單包退服務(wù)規(guī)范。該包退服務(wù)規(guī)范主要是指的是消費者在平臺購買的生鮮商品，如果在訂單簽售后，商品存在損傷、變質(zhì)、腐壞等問題，消費者可以申請售后服務(wù)，并提供有效的證據(jù)交給平臺，平臺會進行審核，審核成功后會直接退款。

3、淘菜菜閃電退款服務(wù)規(guī)范。該規(guī)則明確指出，如果買家下單后付款15分鐘內(nèi)發(fā)起退款（21點-22點付款的訂單除外），淘菜菜平臺將立即退款給買家。

淘寶買菜

阿里巴巴集團控股有限公司

• 品牌發(fā)源：杭州市

淘寶買菜，是阿里社區(qū)電商對外的統(tǒng)一品牌。淘寶買菜主要提供的產(chǎn)品有蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、休閑食品、日常百貨等，滿足家庭日常所需，22點之前下單，次日在淘寶買菜自提點提貨。淘寶買菜依托百萬小店，構(gòu)建社區(qū)“一刻鐘便民惠民智慧社區(qū)生活圈”；還協(xié)同菜鳥驛站、餓了么等業(yè)務(wù)，為小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日，阿里社區(qū)電商官宣已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”。2023年5月，淘菜菜官方微信公眾號“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘... 更多>