賣地板的十大話術(shù)有哪些

1、斷言、充滿自信

銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。

2、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。

3、坦誠相待，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的?？蛻舻男闹袝a(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

4、學(xué)會當(dāng)一個好聽眾

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

5、利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答

高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：

1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度。

2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策。

3）客戶反對時，從“為什么？”“怎么會？”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。

4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。

5）給對方好印象，獲得信賴感。

6、借顧客身邊人之口

將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上。

7、引用其他客戶的評價

引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯。”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。

8、借助對自己有利的資料

熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復(fù)印給對方看。

9、用清晰、明朗的語調(diào)講話

明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。

10、不給顧客說“不”的機(jī)會

（1）“您對這種產(chǎn)品有何感受？”

（2）“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個特別的禮品呢？”

賣木地板的銷售技巧

1、清晰的了解你要銷售的產(chǎn)品（優(yōu)缺點(diǎn)、分類）

正所謂，知己知彼才能做到百戰(zhàn)不殆。你銷售木地板，那你就要知道這個品牌的地板的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，很多人只記得優(yōu)點(diǎn)卻不了解缺點(diǎn)是不行的，沒有那么多完美的產(chǎn)品，當(dāng)利大于弊的時候才是做決定選擇它的時候，而不是完全隱藏它的缺點(diǎn)。除了木地板的優(yōu)缺點(diǎn)以外還要了解地板的木材種類、木地板的分類，要能夠清楚明確的說出每種類型的木地板比如強(qiáng)化地板、實(shí)木地板和多層地板之間的區(qū)別等。對自己的產(chǎn)品做到心中有數(shù)，在向客戶推薦的時候才能不慌不亂。

2、懂一些軟裝搭配知識和技巧

如果你的客戶沒有請專業(yè)的設(shè)計師進(jìn)行搭配選款，那你就要能夠適當(dāng)?shù)慕o客戶一些建議，比如顏色、紋理或者尺寸上的搭配；所以你需要懂一些室內(nèi)軟裝搭配上的知識和技巧，客戶覺得你專業(yè)，才會更認(rèn)可你，才會選擇你推薦的木地板。

3、待人態(tài)度要溫和

銷售其實(shí)是一個服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那態(tài)度就要溫和，不能讓客戶覺得你傲慢無禮，畢竟“客戶是上帝”。

4、適時的回訪

作為一個銷售，一定要適時的回訪你的每一個客戶，這不僅能增加客戶對你的印象，還可以維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，提高回頭率。

木地板銷售話術(shù)

1、立地才能頂天—XXX地板。

2、你的環(huán)保家居，盡顯獨(dú)特風(fēng)情。

3、尊貴的象征，實(shí)惠的價格。

4、XXX地板，給你王府般的體驗(yàn)。

5、尊享品質(zhì)生活—XXX地板。

6、被矚目，家傾慕—XXX地板。

7、XXX地板，幸福園踩點(diǎn)。

8、好地板舒心，XXX至尊。

9、引領(lǐng)地板風(fēng)范，使您府邸生輝。

10、鋪就輝煌大道，問鼎王者至尊。

11、人生漫漫路，就選XXX。

12、XXX地板，鋪平成功路。

13、愛家，就用XXX地板吧！

14、XX進(jìn)府地，令足下生輝。