電視銷(xiāo)售十大話(huà)術(shù)技巧

1、了解顧客的需求

一般來(lái)說(shuō)，顧客在選購(gòu)電視機(jī)之前，自己也會(huì)做一些功課，心里大概已經(jīng)有一把標(biāo)尺，要買(mǎi)多大的、什么價(jià)位的機(jī)子，這些都可以從顧客口中得知，知己知彼，才能為接下來(lái)的銷(xiāo)售鋪墊好。

2、引起顧客興趣電視

在銷(xiāo)售電視時(shí)，首先要引起顧客的興趣?？梢酝ㄟ^(guò)介紹電視的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引顧客的注意力。例如：“這款電視采用最新的4K技術(shù)，畫(huà)面清晰度高達(dá)3840x2160像素，讓您享受更真實(shí)的視覺(jué)體驗(yàn)?！?/p>

3、介紹產(chǎn)品參數(shù)

相關(guān)參數(shù)銷(xiāo)售員在上崗前都會(huì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，這些知識(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售員應(yīng)該牢記，自己私底下可以先模擬介紹幾遍，不要在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中卡殼，讓人覺(jué)得很不專(zhuān)業(yè)。電視機(jī)的參數(shù)有很多例如分辨率、響應(yīng)時(shí)間、亮度和對(duì)比度等，我們也要從顧客最在意的一點(diǎn)開(kāi)始介紹。

4、突出產(chǎn)品特點(diǎn)

在介紹電視的特點(diǎn)時(shí)，要突出產(chǎn)品的獨(dú)特之處。例如：“這款電視采用了全新的HDR技術(shù)，讓您在觀看電影和電視節(jié)目時(shí)，能夠更好地還原色彩和細(xì)節(jié)，讓您感受到更真實(shí)的畫(huà)面效果。”

5、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

在介紹電視的優(yōu)勢(shì)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性和性?xún)r(jià)比。例如：“這款電視不僅畫(huà)面清晰度高，而且還支持智能語(yǔ)音控制和多種應(yīng)用程序，讓您的生活更加便捷和舒適?！?/p>

6、提供專(zhuān)業(yè)建議

在銷(xiāo)售電視時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該提供專(zhuān)業(yè)的建議，幫助顧客選擇最適合自己的產(chǎn)品。例如：“如果您經(jīng)常觀看體育比賽和動(dòng)作電影，我們建議您選擇響應(yīng)時(shí)間更快的電視，以獲得更流暢的畫(huà)面效果。”

7、解除顧客疑問(wèn)

在銷(xiāo)售員介紹完產(chǎn)品之后，顧客不一定能夠完全理解，這時(shí)候就要詢(xún)問(wèn)顧客有何疑問(wèn)。顧客提出疑問(wèn)后，銷(xiāo)售員要耐心解答，可以讓顧客自己動(dòng)手操作體驗(yàn)，因?yàn)轭櫩筒豢赡懿幻鞑话椎鼐唾I(mǎi)下你的產(chǎn)品，只有消除了顧客心中的疑問(wèn)才能進(jìn)行下一步銷(xiāo)售。

8、掌握銷(xiāo)售技巧

可以拿其他家產(chǎn)品作比較，講出我們的優(yōu)勢(shì)；可以突出產(chǎn)品其他優(yōu)點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)來(lái)掩蓋不足，以大化小；也可以通過(guò)贈(zèng)送一些小禮品來(lái)彌補(bǔ)；還可以介紹產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，使顧客更加放心。

9、等待顧客抉擇

可以讓顧客自己多加考慮，自己去做比較和選擇，這時(shí)候打的就是心理戰(zhàn)術(shù)，你要表現(xiàn)得對(duì)自己產(chǎn)品很有信心，才能讓人事后覺(jué)得還是這個(gè)產(chǎn)品更靠譜。

10、提供售后服務(wù)

在銷(xiāo)售電視時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該提供售后服務(wù)，讓顧客感受到購(gòu)買(mǎi)電視的保障。例如：“我們提供一年的免費(fèi)維修服務(wù)，如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員?！?/p>

銷(xiāo)售怎么賣(mài)電視機(jī)

1、產(chǎn)品展示法

產(chǎn)品展示法是最常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式之一。銷(xiāo)售人員可以將電視機(jī)放在醒目的位置展示，主動(dòng)與顧客互動(dòng)，詳細(xì)介紹每一個(gè)功能，讓顧客對(duì)電視機(jī)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)品牌的印象。

2、搭配銷(xiāo)售法

這種銷(xiāo)售方法是將電視機(jī)與其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，如電視機(jī)與音響、電視機(jī)和座椅等，使顧客在購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)時(shí)能夠同時(shí)購(gòu)買(mǎi)到需要的其他產(chǎn)品，從而達(dá)到雙贏的效果。

3、試用銷(xiāo)售法

試用銷(xiāo)售法可以讓顧客在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)試用電視機(jī)，讓顧客親身感受產(chǎn)品的效果。銷(xiāo)售人員可以改變電視機(jī)的亮度、音量等多種參數(shù)，向顧客演示電視機(jī)的多種功能，使顧客更容易了解和接受產(chǎn)品。

4、促銷(xiāo)活動(dòng)法

促銷(xiāo)活動(dòng)普遍運(yùn)用于各個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)域，電視機(jī)銷(xiāo)售也不例外。促銷(xiāo)活動(dòng)可以通過(guò)多種形式進(jìn)行，如滿(mǎn)減、贈(zèng)品等方式，來(lái)吸引顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。此外，還可以通過(guò)特殊的日子，增加促銷(xiāo)效果，如“雙十一”、“618”等大型購(gòu)物節(jié)，使銷(xiāo)售任務(wù)得到進(jìn)一步提升。

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