智能客服十大品牌2026
十大品牌更新時間：2026年02月25日
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智能客服十大品牌榜單由CNPP品牌研究院經(jīng)過專業(yè)評審團研究和大量信息篩選得出并聯(lián)合Maigoo網(wǎng)發(fā)布。研究廣泛采集品牌企業(yè)公開信息及市場調(diào)研數(shù)據(jù)、行業(yè)研究報告，并交叉驗證了全球多機構(gòu)發(fā)布的權(quán)威排行，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公眾評議進行加權(quán)計算，形成科學(xué)、客觀的品牌評估體系，旨在為用戶選擇智能客服提供客觀、獨立的參考。上榜智能客服十大品牌名錄的有：騰訊企點、網(wǎng)易七魚、訊飛智能服務(wù)、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人，榜單結(jié)果排序不分先后，僅供參考。
智能客服10大品牌簡介
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騰訊企點
(深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司)
騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，致力于為企業(yè)提供服務(wù)營銷一體化的SaaS解決方案。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù)?，F(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個領(lǐng)域。
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網(wǎng)易七魚
(杭州網(wǎng)易質(zhì)云科技有限公司)
網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務(wù)與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心、工單、數(shù)據(jù)大屏與精準(zhǔn)營銷等功能，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力升級。七魚擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力，通過CSA STAR，ISO27001國際雙重信息安全權(quán)威認證的SaaS云服務(wù)廠商。
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訊飛智能服務(wù)
(科大訊飛股份有限公司)
科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語音客服機器人、智能文字客服機器人、智能視頻客服機器人、智能外呼機器人、智能坐席助手、智能質(zhì)檢等，其智能客服方案已在政務(wù)、銀行、保險、證券、運營商、物流、能源、零售等二十多個行業(yè)成功應(yīng)用，助力行業(yè)客戶節(jié)約運營成本、拓展服務(wù)模式、提升運營管理效率、提高客戶滿...
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環(huán)信
(北京易掌云峰科技有限公司)
易掌云峰成立于2013年，是國內(nèi)知名的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企服公司。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，環(huán)信即時通訊云共服務(wù)了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。環(huán)信機器人共開通了30000+機器人智能服務(wù)。
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智齒科技
(北京智齒博創(chuàng)科技有限公司)
智齒科技是國內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的三維一體化解決方案，包括公域+私域范圍一體化、營銷+服務(wù)場景一體化、軟件+BPO業(yè)務(wù)一體化。智齒科技已經(jīng)構(gòu)建形成呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出、人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產(chǎn)品、并提供BPO外包服務(wù)。截至202...
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美洽
(成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動SaaS服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務(wù)營銷解決方案。美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過40萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、...
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UDESK
(北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)
沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產(chǎn)品。Udesk是國內(nèi)知名的在線智能客服系統(tǒng)，擁有上萬家企業(yè)用戶，為企業(yè)提供一套集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)站在線客服軟件、在...
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快商通
(廈門快商通科技股份有限公司)
快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng)、遠程綜合生物認證系統(tǒng)、智慧機器人等產(chǎn)品和智慧解決方案。通過將AI、BI引擎技術(shù)應(yīng)用于客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，是國內(nèi)領(lǐng)先的市場營銷智能化整體解...
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小能
(北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)
小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務(wù)商，是國內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者，先后服務(wù)于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。小能客服平臺每天響應(yīng)超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構(gòu)建以用戶...
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小i機器人
(上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司)
小i機器人成立于2001年，人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者，于2023年在納斯達克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權(quán)的認知智能平臺，擁有多語種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機器學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)，核心產(chǎn)品包括華藏通用大模型、智能對話機器人、在線坐席、智能坐席助手等。
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知名(著名)品牌
十大榜單聲明
十大品牌不是評選，十大品牌（品牌榜）是由CNPP品牌大數(shù)據(jù)研究院通過資料收集整理，并基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計及人為根據(jù)市場和參數(shù)條件變化分析研究而得出，是大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實客觀呈現(xiàn)的結(jié)果。以企業(yè)實力、品牌榮譽、網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)民口碑打分、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名情況、企業(yè)獲得的榮譽及獎勵情況等為基礎(chǔ)，通過本站特有的計算機分析模型對廣泛的數(shù)據(jù)資源進行采集分析研究，綜合了多家機構(gòu)媒體和網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)來源于信用指數(shù)以及幾十項數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算系統(tǒng)生成的品牌企業(yè)行業(yè)大數(shù)據(jù)庫，并由研究人員綜合考慮市場和參數(shù)條件變化后最終才形成十大數(shù)據(jù)并在網(wǎng)站顯示，只有在行業(yè)出名、具有規(guī)模、影響力、經(jīng)濟實力的企業(yè)在才會被系統(tǒng)收錄并在網(wǎng)站上面展示出現(xiàn)。
