8SPA怎么樣

廣州的新生品牌“8SPA”卻另辟蹊徑，定位于平衡心靈與情緒，專注85后高凈值客群，希望從他們的需求中找到具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)。

同時(shí)，8SPA通過研發(fā)創(chuàng)新，將中國消費(fèi)者不熟悉的印度等國家SPA文化，與工具和游戲化互動(dòng)形式結(jié)合，變成了消費(fèi)后在社交媒體“種草”、“打卡”的熱門話題，目前位居美團(tuán)點(diǎn)評(píng)麗人平臺(tái)“廣州美容/SPA人氣”、“熱門”排行雙榜前列。

實(shí)用信息

環(huán)境：“有一種潮流叫環(huán)境打卡，如今SPA行業(yè)的裝修風(fēng)格多為北歐ins風(fēng)或者以紅色為主色調(diào)的中式保健風(fēng)，這些裝修風(fēng)格不年輕且缺少品質(zhì)，很難出現(xiàn)在年輕人的朋友圈里?！盇KI說

8SPA的整體風(fēng)格強(qiáng)調(diào)靈性、自然，以原生態(tài)雅素風(fēng)為主調(diào)，以原木原石來展現(xiàn)干凈與純粹。同時(shí)，8SPA在環(huán)境的很多細(xì)節(jié)上照顧著顧客的擺拍感受，“大理石材質(zhì)的沐浴間，配合柔和的燈光，會(huì)讓剛剛沐浴后的顧客看起來顏值更高”

8spa環(huán)境內(nèi)部展示圖

店內(nèi)設(shè)計(jì)來源于國際著名新加坡設(shè)計(jì)師Tan HockBeng，Tan HockBeng從度假村到城市酒店的設(shè)計(jì)項(xiàng)目遍布全球60多個(gè)城市，知名作品有蘇梅島的W酒店、柏悅酒店、四季酒店和圣瑞吉斯酒店等國際頂級(jí)奢華品牌酒店。

性價(jià)比：8SPA的客單價(jià)在500元左右，而在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和產(chǎn)品內(nèi)容都對(duì)標(biāo)人均1000元以上的五星級(jí)酒店。AKI表示，高性價(jià)比總是會(huì)直截了當(dāng)?shù)胤@人心，這也是很多顧客在對(duì)比同行體驗(yàn)后，愿意沉淀為品牌會(huì)員的一大原因。

“超預(yù)期服務(wù)”：“vip休息區(qū)，沐浴間的lamer、CPB等貴婦級(jí)化妝品，附贈(zèng)的鞋子護(hù)理，更豐富的自制小點(diǎn)心、辦卡后的伴手禮、貼心的小卡片…”如今，年輕的消費(fèi)群體更善于根據(jù)自己的切身體驗(yàn)給朋友推薦或吐槽一個(gè)品牌，8SPA的策略是提供超越消費(fèi)者心理預(yù)期的服務(wù)，打造品牌辨識(shí)度和消費(fèi)認(rèn)同，形成口碑傳播。

8SPA的化妝臺(tái)

“溫柔可人的小姐姐”：在眾多用戶評(píng)價(jià)中，顧客對(duì)8SPA的員工評(píng)價(jià)是“輕聲細(xì)語溫柔可人的小姐姐”（網(wǎng)絡(luò)詞匯，形容溫柔可愛，美麗大方的女生），“在員工培訓(xùn)上，8SPA花了很多的心思，嚴(yán)格按照國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工的禮儀體態(tài)，由內(nèi)而外地打造專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，8SPA的員工為大專及以上文憑，具備流利的英語口語交流水平，同時(shí)在員工的服飾和妝容上要求自然淡雅，服飾上更趨向自然并具有親和力。

打提前量打營銷策略：占領(lǐng)消費(fèi)者市場(chǎng)需要“內(nèi)容×營銷”。除了以上內(nèi)容，在品牌建設(shè)和流量打造方面，8SPA的營銷團(tuán)隊(duì)通過對(duì)SPA市場(chǎng)的洞察，提煉8SPA自然、純粹的品牌調(diào)性，在各渠道進(jìn)行品牌預(yù)熱和營銷引導(dǎo)，在開業(yè)前，就已經(jīng)累積了一波優(yōu)質(zhì)的種子客戶，以至于在正式運(yùn)營的前3個(gè)月中能持續(xù)通過話題輸出獲得流量。

據(jù)了解，除商場(chǎng)路線外，8SPA針對(duì)兒童SPA市場(chǎng)即將推出8SPAKID品牌，并打通上游，自主生產(chǎn)SPA產(chǎn)品。12月下旬，8SPA成都店正式開業(yè)，預(yù)計(jì)未來5年，將進(jìn)軍北京、上海、杭州、蘇州等多個(gè)城市。

美觀君的問題是，作為一個(gè)強(qiáng)調(diào)文化理念，品項(xiàng)創(chuàng)新性較高的品牌，對(duì)員工的文化理解力、技術(shù)力有較高要求，8SPA的人才資源是否充足？培訓(xùn)體系是否能適應(yīng)？在單店模型較重，且質(zhì)量要求較高的情況下，8SPA的可復(fù)制性、擴(kuò)張速度是否會(huì)受到影響？對(duì)此，美觀君將持續(xù)關(guān)注。

歷史沿革

8SPA創(chuàng)始人AKI（朱珠）年幼時(shí)到澳洲悉尼留學(xué)，學(xué)習(xí)珠寶設(shè)計(jì)。AKI喜歡于各地探尋傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)靈性修行。她經(jīng)常去尼泊爾、不丹、印度、斯里蘭卡等宗教濃厚的南亞國家進(jìn)修，體驗(yàn)各種阿育吠陀自然療法，并跟隨歐洲名師學(xué)習(xí)“頌缽療愈”。

這些經(jīng)歷讓她對(duì)SPA文化有很深的理解，對(duì)人與自然的平衡統(tǒng)一的生活方式也有較深的感觸。AKI認(rèn)為，如今當(dāng)前消費(fèi)者和很多從業(yè)者對(duì)SPA的理解并不完整，“真正的SPA不僅是停留在肌膚表層，還應(yīng)是幫助人由心而發(fā)去感受自然、療愈心靈、平衡精神與情緒。”

她觀察后發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上的SPA品牌普遍停留在表層的身體護(hù)理層面，在她看來，SPA更應(yīng)該為消費(fèi)者提供“身心靈三位一體的平衡與釋放”的生活方式。

榮譽(yù)及其他

作為一個(gè)主打身心靈健康理念的SPA品牌，8SPA以印度傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)、結(jié)合不同國家SPA的特色工具和手法等自主創(chuàng)新身體療愈項(xiàng)目9個(gè)、面部護(hù)理項(xiàng)目3個(gè)，其身體項(xiàng)目除了有按摩放松的功能外，更多強(qiáng)調(diào)對(duì)人的心靈療愈、情緒平衡，和內(nèi)在感受的調(diào)節(jié)。

印度傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，通過利用自然界及其產(chǎn)物能夠調(diào)節(jié)人的身體和心靈健康、恢復(fù)能量平衡。8SPA將自然界產(chǎn)物應(yīng)用在不同的項(xiàng)目中，直接與肌膚接觸，或通過音療的方式作用于人體。

其中包括：頌缽、能量寶石、音叉、喜馬拉雅水晶鹽石、法國風(fēng)鈴等。據(jù)了解，8SPA的項(xiàng)目研發(fā)人員有十幾人，主要負(fù)責(zé)將文化理念和各種工具、手法等元素組合，用各種互動(dòng)形式表現(xiàn)出來。