超市、大賣(mài)場(chǎng)成大眾化妝品主渠道

超市、大賣(mài)場(chǎng)一般設(shè)在居民區(qū)，是老百姓平時(shí)經(jīng)常光顧的消費(fèi)場(chǎng)所，客流量穩(wěn)定。這里經(jīng)營(yíng)的化妝品以中低檔、基礎(chǔ)性化妝品居多，除了少數(shù)品牌設(shè)立專柜外，大多按照產(chǎn)品功能分類，如清潔類、護(hù)膚類、面膜類等，主要是滿足老百姓的日常生活所需。由于經(jīng)營(yíng)面積大，經(jīng)營(yíng)品種多，因此價(jià)格成為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。秋冬季促銷護(hù)手霜、春夏季促銷防曬霜，幾乎已經(jīng)成為超市化妝品促銷的慣用招數(shù)。目前，這里已經(jīng)逐漸演變?yōu)榇蟊娀瘖y品銷售的主渠道。

商場(chǎng)專柜淪為高端品牌“SHOW臺(tái)”

百貨商場(chǎng)大都位于商業(yè)中心區(qū)，客流量大，化妝品部一般更是設(shè)在商場(chǎng)首層，位置極佳。在這里設(shè)立專柜，不僅具有銷售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成為各大品牌必爭(zhēng)之地。如今，能夠在高檔百貨商場(chǎng)設(shè)立專柜的，幾乎都是國(guó)際一線化妝品品牌。由于貨源基本都是從批發(fā)商或廠家直接進(jìn)貨，所以信譽(yù)非常好，基本不會(huì)買(mǎi)到假貨。然而，隨著各種新興銷售渠道的興起，曾一度占據(jù)化妝品市場(chǎng)近70%份額的百貨專柜銷售模式，目前所占份額正日趨減少，顯示出市場(chǎng)成熟但增長(zhǎng)乏力的窘境。

連鎖專營(yíng)店異軍突起，漸成主流終端

近年來(lái)，隨著渠道系統(tǒng)分化和專業(yè)化服務(wù)的演進(jìn)，京城的化妝品專賣(mài)店如雨后春筍般大量涌現(xiàn)。它們以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式擁有多家門(mén)店，專業(yè)從事化妝品銷售，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。與傳統(tǒng)渠道相比，更加豐富的產(chǎn)品線，更加專業(yè)化的服務(wù)，以及更加優(yōu)惠的價(jià)格，為它們贏得了相當(dāng)一批忠實(shí)用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共有大大小小的日化專營(yíng)店10萬(wàn)余家，并且仍在以年均30％左右的速度增長(zhǎng)。

美容店、藥店成新的增長(zhǎng)點(diǎn)

藥房里賣(mài)化妝品，不僅顯示了護(hù)膚的專業(yè)性，而且增加了購(gòu)買(mǎi)者信任感。美容院屬于專業(yè)線渠道，但是有些品牌在開(kāi)設(shè)商場(chǎng)專柜的同時(shí)，設(shè)立自己的“專署”美容機(jī)構(gòu)。這種“專柜＋美容院”模式讓消費(fèi)者不僅可以在專柜買(mǎi)到產(chǎn)品，還能在同品牌的美容院享受到各種延伸服務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅擴(kuò)展了銷售渠道，而且能夠?qū)⑾M(fèi)者的反饋意見(jiàn)及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)，以便在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)戰(zhàn)略等方面及時(shí)調(diào)整策略。

網(wǎng)店銷售火爆，產(chǎn)品魚(yú)龍混雜

除了各種門(mén)店銷售外，無(wú)店鋪銷售也成為當(dāng)前化妝品銷售的重要渠道，主要包括直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電話購(gòu)物、目錄銷售等多種方式。日本化妝品某品牌就開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)和電話兩個(gè)虛擬銷售渠道。無(wú)店鋪銷售的目標(biāo)受眾主要是容易接受新事物、消費(fèi)能力較強(qiáng)的新新人類。隨著購(gòu)物網(wǎng)站的崛起，化妝品成為網(wǎng)購(gòu)的熱門(mén)。不過(guò)，現(xiàn)在化妝品仿制手段不斷升級(jí)，已經(jīng)到了真假難辨的程度。而網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬性，讓消費(fèi)者只能憑借賣(mài)家的產(chǎn)品圖片和“動(dòng)人”說(shuō)辭做出判斷，這無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的重大考驗(yàn)。