一、新車電商平臺(tái)的作用是什么

新車電商平臺(tái)是汽車行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，在汽車營(yíng)銷和流通領(lǐng)域，電子商務(wù)手段的應(yīng)用會(huì)給汽車廠家和消費(fèi)者帶來(lái)商機(jī)和便利，從而推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)。新車電商的作用有：

1、對(duì)消費(fèi)者而言

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)新車電商平臺(tái)，消費(fèi)者能獲得更豐富的購(gòu)車信息，方便比對(duì)價(jià)格，節(jié)省了大量購(gòu)車時(shí)間，還能進(jìn)行個(gè)性化定制。除此之外，新車電商平臺(tái)的作用還有享受優(yōu)先提車待遇、有購(gòu)車優(yōu)惠、訂金可退、車款車型更豐富、能買到平行進(jìn)口車等。

2、對(duì)汽車廠家而言

對(duì)于汽車廠家和銷售商來(lái)說(shuō)，新車電商的作用體現(xiàn)在能減少汽車銷售的中間環(huán)節(jié)，縮短汽車銷售渠道，汽車廠家能通過(guò)電商平臺(tái)向各地的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，減少了運(yùn)營(yíng)成本。其次，汽車電商平臺(tái)還有利于降低交易成本，減少庫(kù)存，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)網(wǎng)上交易，直接上網(wǎng)提供價(jià)格信息，由廠家和用戶共同議價(jià)。

由此可見(jiàn)，新車電商平臺(tái)的作用還是比較廣泛的，它對(duì)于汽車廠家和消費(fèi)者都是有利的，不過(guò)由于多種限制因素，目前新車電商平臺(tái)發(fā)展仍然處于起步階段，那么限制新車電商發(fā)展的因素有哪些呢？

二、新車電商發(fā)展的制約因素有哪些

新車電商平臺(tái)發(fā)展仍然受到了許多因素的限制，包括：

1、社會(huì)信用體系不完善

雖然消費(fèi)者的消費(fèi)能力有所提升，不過(guò)汽車仍屬于大額消費(fèi)品，對(duì)于大部分家庭來(lái)說(shuō)，購(gòu)車仍然是一件需要謹(jǐn)慎考慮的事情，汽車電商平臺(tái)作為網(wǎng)上平臺(tái)，無(wú)法像傳統(tǒng)汽車銷售一樣提供線下看車、試車等服務(wù)，由于社會(huì)信用體系的不完善，目前汽車電商平更多的只是充當(dāng)收集銷售線索的作用，而實(shí)際成交仍要到線下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買。

2、舊有渠道抵制

許多汽車經(jīng)銷商對(duì)于汽車電商模式仍處于觀望模式，甚至抵制，這是因?yàn)榕c傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商相比，汽車電商平臺(tái)存在一定的成本優(yōu)勢(shì)；但是在短期內(nèi)，實(shí)體店仍是廠家銷售的主力，因此電商平臺(tái)如何與舊渠道共存共榮是一大難題。

3、金融風(fēng)險(xiǎn)

在新車電商平臺(tái)進(jìn)行汽車信貸購(gòu)車，其風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避比實(shí)體店更加復(fù)雜，如果沒(méi)有銀行部門(mén)的配合和支持，將很難順利進(jìn)行。

4、售后服務(wù)

許多不信任汽車電商平臺(tái)的用戶擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)汽車無(wú)法像傳統(tǒng)購(gòu)車一樣享受同樣的售后服務(wù)待遇。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，汽車電商必然會(huì)成為汽車經(jīng)銷的重要組成部分，相信解決了發(fā)展制約因素以后，新車電商就能迎來(lái)春天。