一、話務員耳麥是什么東西

話務員耳麥，顧名思義就是話務員使用的耳麥，話務員是一種專門接聽來電，解決相關(guān)業(yè)務問題的職業(yè)，需要長時間佩戴耳麥，因此會設計專門的話務員耳麥供其使用，又稱話務式耳麥、客服耳麥。

話務式耳麥輕巧方便，單耳佩戴，可方便調(diào)節(jié)音量大小，具有屏蔽、降噪音、靈敏度高功能，平時在網(wǎng)吧、個人電腦使用的耳麥其實都屬于話務員耳麥的一種。

二、話務式耳麥有哪些種類

話務式耳麥的種類按接口主要可分為usb接口和3.5mm雙接口的，usb接口的耳麥可以通過線控來調(diào)節(jié)音量，進行接聽、掛斷、靜音等操作，非常方便。usb話務員耳麥又可分為帶聲卡的和不帶聲卡的兩種，一般來說，帶聲卡的話務員耳麥音質(zhì)和還原度要比不帶聲卡的好。

三、話務員耳麥通話有輻射嗎

客服人員、話務員每天要用耳麥長時間接聽電話，因此有朋友擔心耳麥的輻射問題，那么話務員耳麥有輻射嗎？客服耳麥輻射大嗎？

一般來說，話務員耳麥是有一定的輻射的，因為只要是電器都會有一定的電磁輻射，不過固定電話相對來說輻射比較小，可以通過以下方法來減少輻射：

1、多吃一些蔬菜、水果，以富含維生素C，維生素E的水果、蔬菜為宜，因為這類水果蔬菜富含抗氧化維生素，可以適當減輕輻射導致的氧化反應。

2、固定電話輻射在剛撥通的時候是很大的，這時要注意盡量將耳麥遠離耳朵。

3、可以通過適當?shù)慕档屯ㄔ挄r間來緩解耳麥輻射的壓力。