一、得物可以退貨嗎

在電商平臺(tái)上買到的東西不想要了可以申請(qǐng)退貨，得物作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，其性質(zhì)更偏向于鑒定平臺(tái)，那么得物買的東西不想要了能退貨嗎？

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)物如果遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題或者不想要了，是可以退貨的，得物也不例外；不過(guò)相比普通的電商平臺(tái)，得物退貨會(huì)麻煩一些，需要先聯(lián)系客服，還需要聯(lián)系賣家，當(dāng)賣家同意，協(xié)商一致后，才能夠申請(qǐng)退款。

二、得物支持7天無(wú)理由退貨嗎

七天無(wú)理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，2014年3月15日正式實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，那么得物能無(wú)理由退貨嗎？

據(jù)了解，得物上的商品并不是所有都支持“7天無(wú)理由退貨”的，要知道購(gòu)買的商品是否支持七天無(wú)理由退貨，可以點(diǎn)擊需要購(gòu)買的商品下方的“購(gòu)買”，然后先提交訂單，不用支付，在“提交訂單”頁(yè)面就能看到商品是否支持七天無(wú)理由退貨了。

如果是不支持7天無(wú)理由退貨的商品，購(gòu)買后如果并非用戶自身造成的不想要，而是商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題，仍然可以申請(qǐng)退貨。

三、得物退貨要扣手續(xù)費(fèi)么

需要。

得物網(wǎng)購(gòu)退貨是要扣除一部分手續(xù)費(fèi)的，在交易的不同階段會(huì)產(chǎn)生不同的費(fèi)用，用戶進(jìn)行退貨需要承擔(dān)一定的服務(wù)費(fèi)：

1、付款完成后30分鐘需要支付18元。

2、商戶發(fā)貨前需支付28元。

3、商戶已發(fā)貨平臺(tái)未識(shí)別需支付費(fèi)用58元。

4、平臺(tái)已識(shí)別未發(fā)貨需支付費(fèi)用68元。

5、平臺(tái)已發(fā)貨按商品價(jià)格扣除手續(xù)費(fèi)，500元及以下88元，501-1000元是108元，1001-1500元是128元。