客單價是什么意思

客單價指的是平均交易金額。

客單價是在一定時期內(nèi)的平均價格，客單價的零售術(shù)語又稱ATV，即每一位顧客平均購買商品金額?？蛦蝺r越高的話，那么賣家就能夠擁有更大的利潤空間。

客單價的計算公式：客單價=銷售額÷成交顧客數(shù)

客單價的意義是什么

1、提高利潤

客單價越高的話，那么賣家就能夠擁有更大的利潤空間。比如說一件東西賣10塊錢，那么最多也就賺8塊錢，如果一件商品賣100塊錢，那么最多說不定就能夠賺80塊錢了，這就是高低客單價的區(qū)別。

2、提高服務(wù)能力

一般情況下，一個店鋪的客單價比較高的話，那么商家也會比較重視，因此服務(wù)質(zhì)量肯定會提升，那么給消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度也會大大提高。

進(jìn)而帶來更多的店鋪和產(chǎn)品使用好評，進(jìn)而影響其他的意向消費(fèi)者，增加轉(zhuǎn)化，也可以從某種程度上去增加店鋪的銷量。

3、提升付費(fèi)收入

淘寶的站內(nèi)付費(fèi)工具會隨著客單價的提升而增加的，因?yàn)榭蛦蝺r比較高時，就能夠記憶站內(nèi)廣告的投入，尤其是對于一些中小賣家來說，剛開始客單價不會特別高。

但是也需要不斷創(chuàng)新，找到一條提升店鋪客單價的方法，這樣才能夠獲取更多的利潤，也能給后續(xù)的店鋪運(yùn)營帶來資金。

有效提高客單價的方法

1、活動優(yōu)惠刺激

這種方法最常見的做法就是第二件半價或者買幾送一，這種優(yōu)惠手段，能有效地刺激消費(fèi)者的購買欲，買的越多，享受的優(yōu)惠就越多，消費(fèi)者購買的件數(shù)就會增加。這樣的方式能有效地提高店鋪的客單價，還能提高店鋪里其他款式的銷量，達(dá)到兩全其美的效果。

2、為產(chǎn)品添加附加值

每一個產(chǎn)品的附加值不一樣，為產(chǎn)品提供附加值，會刺激消費(fèi)者的購買欲。比如，在網(wǎng)店上購買電器產(chǎn)品，可以免費(fèi)安裝的服務(wù);購買一些比較重的東西，可以提供免費(fèi)送到家的服務(wù)，這些附加值對于消費(fèi)者來說是很重要的，可能這就是促成消費(fèi)者成交的催化劑。

3、會員關(guān)聯(lián)營銷

不同的會員選擇商品是不一樣的，利用會員管理信息系統(tǒng)中的會員信息，對會員的購物單進(jìn)行分析，尋找那些關(guān)聯(lián)關(guān)系比較強(qiáng)的品類或者關(guān)聯(lián)關(guān)系比較緊密的單品，有意識地調(diào)整陳列，必要時采取復(fù)合陳列，并在做促銷時有意識地做關(guān)聯(lián)促銷，以強(qiáng)化顧客的組合消費(fèi)行為。

4、加錢換購

這類方法在生活中很常見，商家會根據(jù)消費(fèi)者購買商品的總價提示消費(fèi)者，加多少錢就能換購到另一樣產(chǎn)品，換購的產(chǎn)品實(shí)用性較強(qiáng)。比如，你買了一些生活用品，商家告訴你加10元錢，就能得到價值50元的洗發(fā)水，很多時候大家都會選擇加錢購買的。

5、降價促銷

通過降價方式刺激顧客多買，由于存在商品的價格彈性，對于那些價格彈性大的商品，通過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購買量。