一、國(guó)內(nèi)外家庭娛樂(lè)中心現(xiàn)狀的對(duì)比分析
調(diào)查顯示，兒童消費(fèi)產(chǎn)業(yè)向家庭式消費(fèi)是國(guó)內(nèi)行業(yè)的一大趨勢(shì)，家庭娛樂(lè)中心的模式在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展多年，擁有有足夠的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)案例。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，前往樂(lè)園或商業(yè)娛樂(lè)購(gòu)物中心中有孩子的消費(fèi)人群占到32%，其中孩童的比例在平日占比68%，到周末甚至達(dá)到80%的比例。家庭娛樂(lè)中心的消費(fèi)人群中，3-12歲的小朋友占比高達(dá)85%，但能夠充分滿足家庭娛樂(lè)消費(fèi)特點(diǎn)和需求的樂(lè)園項(xiàng)目還十分缺乏，我國(guó)的家庭娛樂(lè)中心產(chǎn)業(yè)有著十分廣闊的投資發(fā)展前景。
國(guó)外的家庭娛樂(lè)中心模式早已深入人心，消費(fèi)者大都以全家游玩、互動(dòng)娛樂(lè)、親子教育之間相互結(jié)合，通過(guò)樂(lè)園的游樂(lè)設(shè)備、背景布置、活動(dòng)主題等進(jìn)行精細(xì)化的氛圍烘托，給消費(fèi)者提供一個(gè)共同享美好時(shí)光的親子娛樂(lè)活動(dòng)體驗(yàn)。
而國(guó)內(nèi)的樂(lè)園目前還停留在以主題風(fēng)格、游樂(lè)設(shè)備為競(jìng)爭(zhēng)方向而忽略了家庭消費(fèi)體驗(yàn)感官，一般是孩子自己玩，家長(zhǎng)在旁邊觀看，少有互動(dòng)交流，單調(diào)的兒童樂(lè)園已經(jīng)在慢慢失去吸引力，發(fā)展家庭娛樂(lè)中心的樂(lè)園模式勢(shì)在必行。
二、當(dāng)前國(guó)內(nèi)發(fā)展家庭娛樂(lè)中心面臨的問(wèn)題
1、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心缺乏品質(zhì)感
現(xiàn)在我國(guó)家庭娛樂(lè)中心普遍的建設(shè)周期比較短，有些比較甚至才2-3個(gè)月，這樣的產(chǎn)品一定會(huì)缺乏許多內(nèi)容和細(xì)節(jié)。面臨的一個(gè)問(wèn)題就是盡管“麻雀雖小五臟俱全”，但缺乏品質(zhì)感。
2、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心的設(shè)計(jì)偏主觀化
很多兒童樂(lè)園加盟品牌在設(shè)計(jì)家庭娛樂(lè)中心時(shí)總以成年人的主觀思維去虛構(gòu)小孩子喜歡什么，設(shè)計(jì)師如果不分析孩子的心理特點(diǎn)，是很難知道小孩子真正喜歡什么的。
3、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
家庭娛樂(lè)中心的運(yùn)營(yíng)比傳統(tǒng)兒童樂(lè)園運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)更加豐富，小孩子愛(ài)不愛(ài)玩、家長(zhǎng)覺(jué)得放不放心、服務(wù)好不好對(duì)樂(lè)園的“產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率”起著決定性作用，因此我們一定要將家庭娛樂(lè)中心的運(yùn)營(yíng)做到精益求精，增加消費(fèi)人群的黏度。
4、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心缺乏深度研發(fā)
家庭娛樂(lè)中心的面積一般都要幾千平到上萬(wàn)平米，對(duì)于樂(lè)園投資人來(lái)講成本十分巨大，如果家庭娛樂(lè)中心沒(méi)有投入深度的研發(fā)和設(shè)計(jì)，將很難吸引投資者的青睞和客戶的喜歡。
5、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心缺乏豐富性
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的寸土寸金增加了投資者的樂(lè)園場(chǎng)館選址難度，在場(chǎng)館面積受限制的情況下很多游樂(lè)設(shè)備和功能區(qū)是無(wú)法容納的，這樣也就限制了家庭娛樂(lè)中心的豐富性和可玩性，家庭娛樂(lè)中心的優(yōu)勢(shì)大打折扣。
6、我國(guó)家庭娛樂(lè)中心缺乏把控
家庭娛樂(lè)中心從設(shè)計(jì)到落地的過(guò)程中，從設(shè)計(jì)-方案-擴(kuò)初-施工-運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的差異，累積下來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)落地效果和最初的設(shè)計(jì)相去甚遠(yuǎn)。
三、FEC家庭娛樂(lè)中心如何運(yùn)營(yíng)
FEC是一種包括游戲、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物等多種元素的娛樂(lè)場(chǎng)所，適合家庭、朋友、兒童等不同群體共同游玩、娛樂(lè)。FEC家庭娛樂(lè)中心的運(yùn)營(yíng)需要考慮以下幾個(gè)方面：
1、游戲設(shè)備的選擇
游戲設(shè)備是FEC的核心，需要選擇受歡迎且適合不同年齡段玩家的設(shè)備。例如，對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)，適合的游戲設(shè)備可以是彩虹跳跳、旋轉(zhuǎn)木馬等；對(duì)于青少年和成年人來(lái)說(shuō)，大型電玩、模擬射擊等模擬設(shè)備可以是不錯(cuò)的選擇。
2、場(chǎng)地布局和裝修
FEC的場(chǎng)地布局和裝修也是非常重要的，可以吸引顧客，提升顧客的體驗(yàn)感。對(duì)于場(chǎng)地布局來(lái)說(shuō)，需要注意不同設(shè)備之間的間距，以及顧客流線的流暢性。對(duì)于裝修來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)FEC的主題來(lái)設(shè)計(jì)，增加與顧客的互動(dòng)性，例如懸掛球類游戲的裝飾畫、各種卡通形象的裝飾等等。
3、食品和飲料供應(yīng)
除了游戲設(shè)備以外，食品和飲料供應(yīng)也是FEC的必要條件之一?？梢蕴峁└鞣N小吃和飲料，例如薯?xiàng)l、熱狗、可樂(lè)等，以滿足顧客的需求。此外，為了增加顧客粘性，F(xiàn)EC還可以設(shè)置餐廳區(qū)域，為顧客提供更多美食選擇。
4、活動(dòng)策劃和推廣
FEC可以通過(guò)各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客，例如節(jié)假日主題活動(dòng)、生日派對(duì)等。可以通過(guò)社交媒體、廣告宣傳等多種方式進(jìn)行推廣。
以上是FEC運(yùn)營(yíng)的一些要點(diǎn)，當(dāng)然，F(xiàn)EC的成功運(yùn)營(yíng)還需要考慮許多其他因素，例如設(shè)備維護(hù)、員工培訓(xùn)等。只有將這些方面都考慮到，F(xiàn)EC才能夠持續(xù)吸引顧客，提升顧客滿意度。
