一、HR必備技能之如何辭退員工
1、完善公司的管理流程及規(guī)定
比如《員工手冊》、《違紀(jì)管理?xiàng)l例》等。如果員工違反了公司有關(guān)規(guī)定，也不可以直接辭退員工，必須有其直管兩級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。并且，單方解除勞動(dòng)活動(dòng)，要先與工會(huì)討論，征求工會(huì)的意見。
2、審核是否合規(guī)，證據(jù)是否完善
且需評估證據(jù)收集的難度以及可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。收集證據(jù)不要操之過急，需要和用人部門配合、協(xié)商，耐心積累和準(zhǔn)備需要的所有證據(jù)材料，并用適當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來，比如說錄音、書面簽字、郵件、照片第三方證據(jù)等。
如果收集證據(jù)難度較大，可以考慮尋求其他的可能的途徑或變通的方法管理該員工，比如說調(diào)整組織架構(gòu)、重新安排工作崗位。逐步收集新的證據(jù)，重新梳理或回顧證據(jù)的合理性、可靠性和完整性。
一旦提出或宣布協(xié)商解除勞動(dòng)合同，就需要評估該員工可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和威脅，比如賠償、勞動(dòng)仲裁、要一個(gè)說法，甚至出現(xiàn)堵門、投毒、上吊、泄露公司機(jī)密、帶走核心員工、群發(fā)詆毀郵件等?；谝陨巷L(fēng)險(xiǎn)，必須提前評估，并且制定一系列有效的預(yù)防措施。如果有必要，咨詢勞動(dòng)法務(wù)律師，和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局仲裁科的意見，使之有心理準(zhǔn)備。
3、選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)以及談判人與該員工進(jìn)行離職面談
談話前準(zhǔn)備完善相關(guān)的法律文書、證據(jù)、錄音錄像設(shè)備、應(yīng)對話術(shù)。明確哪些要求可以滿足，哪些不可以滿足，必要是通知保安隨時(shí)待命。面談時(shí)一定要澄清相關(guān)事實(shí)，告知員工公司做過的努力、政策、處理流程以及最終決定。
4、組織簽訂相關(guān)法律文書解除勞動(dòng)合同，并監(jiān)督其辦理離職手續(xù)和工作交接手續(xù)
也包括必要的協(xié)議，比如保密協(xié)議等。然后通知財(cái)務(wù)結(jié)算薪酬，并通知該員工有工作往來的對接人，比如客戶、供應(yīng)商等。最后，開具離職證明、社保轉(zhuǎn)移等后續(xù)手續(xù)。
二、做好辭退員工的前期準(zhǔn)備工作
1、完整、及時(shí)地更新員工的內(nèi)部檔案
辭退的前期工作中的第一個(gè)工作就是要拿來員工檔案，考察這位員工在以前的工作中有沒有受過相關(guān)的處分、表揚(yáng)，他的業(yè)績來源，以便完整、及時(shí)地更新員工的檔案。
2、熟悉員工的情況
要熟悉員工的情況，特別是處于復(fù)雜關(guān)系中的情況。企業(yè)在做內(nèi)部或外部的招聘時(shí)很可能形成老鄉(xiāng)關(guān)系或親緣關(guān)系，因此，了解員工情況非常必要，要確定一下是否會(huì)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身的情況。
3、做好清晰的工作評估記錄
清晰的工作評估記錄在辭退員工的過程中起著十分重要和必要的作用。因?yàn)閱T工對于自己被辭退是否心服口服的關(guān)鍵因素就是他的工作評估記錄。
要盡量避免出現(xiàn)員工評估樣樣都好而無辜被辭的情況發(fā)生。這就要求人力資源部的經(jīng)理要盡量與部門經(jīng)理在績效考核方面作好溝通，同時(shí)要了解部門和管理層的需求。
4、了解部門和管理層的需求
部門和管理層隨著市場的發(fā)展，需求是不一樣的，在這種情況下，究竟需要哪種員工一定要了解清楚。
最好不要在經(jīng)營業(yè)績的周期處于低谷時(shí)把員工辭掉，而是采取勞務(wù)工的方式予以保留，這樣才能保證一些難以招聘的部門有優(yōu)秀的人才應(yīng)聘。
5、熟悉勞動(dòng)政策、法規(guī)
一定要熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)、政策，只有掌握了大政方針，才能在具體工作中保證大方向不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，也才能為許多具體的工作奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。
6、選擇正確有效的溝通技巧
委婉，是話術(shù)技巧問題，根據(jù)當(dāng)前形勢分析個(gè)人處境，側(cè)面點(diǎn)到讓其明白，并做好引導(dǎo)。有效，是你的辭退程序有效，如果是此員工本人的工作原因不勝任，找不勝任的證據(jù)，如果是強(qiáng)制的辭退，一定要注意第一步溝通的時(shí)候引導(dǎo)其個(gè)人寫出離職申請，這樣的話會(huì)避免很多麻煩。
