環(huán)信成立于2013年4月，是國內(nèi)領(lǐng)行的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產(chǎn)品線包括即時(shí)通訊能力PaaS平臺——環(huán)信即時(shí)通訊云，全場景音視頻PaaS平臺——環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云，全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客服云，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺——環(huán)信機(jī)器人，是國內(nèi)較早覆蓋云通訊、云客服、智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司。

環(huán)信即時(shí)通訊云——國內(nèi)領(lǐng)行的即時(shí)通訊云PaaS平臺，目前已服務(wù)了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬，SDK覆蓋手機(jī)終端23億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、海爾、濰柴動(dòng)力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運(yùn)滿滿等。

環(huán)信客服云——全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，目前共服務(wù)了107506家企業(yè)客戶，現(xiàn)已覆蓋包括保險(xiǎn)、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)。包括中信證券、太平洋保險(xiǎn)、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國銀聯(lián)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風(fēng)雷諾、優(yōu)信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環(huán)信機(jī)器人共開通了30000+機(jī)器人智能服務(wù)，通過服務(wù)好中意人壽、中信證券、天津農(nóng)商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應(yīng)的深度行業(yè)解決方案，在包括保險(xiǎn)、證券、銀行、教育、物流等重點(diǎn)行業(yè)確立了優(yōu)勢。