一、erp系統(tǒng)需要維護嗎

需要。

erp系統(tǒng)并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必要設(shè)置專門的維護員進行定期維護工作的，不然可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、影響正常使用等情況，維護erp軟件是為了更好使用，并及早發(fā)現(xiàn)問題處理。

二、erp系統(tǒng)維護需要做哪些工作

erp系統(tǒng)的維護一般由專人進行，具體的維護工作包括：

1、用戶權(quán)限管理（包括新增用戶權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用）。

2、業(yè)務(wù)流程管理（協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門制定相應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)流程，平常主要是業(yè)務(wù)流程維護方面的工作）。

3、公司ERP文檔完善（二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等）。

4、公司用戶需求管理（主要是為公司ERP系統(tǒng)升級和改造做準(zhǔn)備）。

5、與軟件供應(yīng)商及時有效的溝通（把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應(yīng)商，促使軟件供應(yīng)商及時解決問題，并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個版本）。

6、軟件的日常維護（包含了數(shù)據(jù)庫維護，以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出），建立維護記錄文檔。這里需要說明的是對于一個管理嚴(yán)格的公司，是不允許直接修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入數(shù)據(jù)（期初數(shù)據(jù)例外），即使需要修改也應(yīng)該有詳細(xì)的操作流程和維護記錄。

7、軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等）。

8、ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善（二次開發(fā)）。

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善。

10、ERP數(shù)據(jù)備份（磁帶備份、光盤備份、災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)等）。

三、 erp系統(tǒng)維護的要求

1、維護好erp系統(tǒng)的安全工作，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。

2、完善系統(tǒng)運作流程，解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。

3、加強對ERP業(yè)務(wù)操作人員及新進員工的培訓(xùn)。

4、定期向企業(yè)高層反映系統(tǒng)的使用情況及解決方案和執(zhí)行情況。