居然之家的商業(yè)模式是什么

居然之家最大的客戶(hù)價(jià)值在于它的“一站式購(gòu)齊”。所謂的居然之家“一站式購(gòu)齊”指的是集家裝設(shè)計(jì)中心、家具建材品牌專(zhuān)賣(mài)店、超市、家居商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)為一體的能夠給消費(fèi)者提供裝修設(shè)計(jì)、裝飾材料、家具、家居用品及飾品的經(jīng)營(yíng)模式。

與傳統(tǒng)家居商場(chǎng)相比，居然之家的“一站式”除了能滿足消費(fèi)者所有的裝修需求外，在商場(chǎng)品類(lèi)布局上更有著嚴(yán)格、清晰的區(qū)分。從家具、建材、超市的大類(lèi)劃分，細(xì)化到潔具、瓷磚、地板、沙發(fā)、床具、板式家具、實(shí)木家具等等的小品類(lèi)劃分，都有明確的區(qū)域規(guī)劃。消費(fèi)者在居然之家消費(fèi)能夠輕易的在第一時(shí)間找到需要的產(chǎn)品。

居然之家在家居建材市場(chǎng)首創(chuàng)的“統(tǒng)一收銀”、“市場(chǎng)商場(chǎng)化管理”更進(jìn)一步完善了“一站式”消費(fèi)的模式。

居然之家陸陸續(xù)續(xù)的推出了“先行賠付”、“綠色環(huán)保”、“同一品牌同一價(jià)”、“一個(gè)月無(wú)理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“家之尊百分百純進(jìn)口”、“紅木大會(huì)堂全保真”、“家具以舊換新”等一系列惠及消費(fèi)者的舉措，居然之家的服務(wù)體系不斷的完善，一直是行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新者和領(lǐng)先者，推動(dòng)整個(gè)家具建材行業(yè)的服務(wù)升級(jí)。

居然之家是一種混合終端業(yè)態(tài)，既有商場(chǎng)，又有超市，還有品牌專(zhuān)賣(mài)店，攤位市場(chǎng)，因此它的收入是多方面的。超市、商場(chǎng)主要是通過(guò)銷(xiāo)售商品來(lái)賺取差價(jià)；攤位市場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店就是通過(guò)收取租金盈利。

居然之家采取的策略是多種業(yè)態(tài)的混合，將攤位制市場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、五金建材超市、家居用品店等多業(yè)態(tài)混合。通過(guò)不同的終端業(yè)態(tài)提供不同的產(chǎn)品最大限度的滿足消費(fèi)者的需求。

2002-2003年間，居然之家率先將攤位制市場(chǎng)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、五金建材超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)融合，大膽創(chuàng)新家居建材零售模式。

2004-2005年間，居然之家又把統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理、多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行深度融合，建立起了“家具建材主題購(gòu)物中心”這一全新的商業(yè)模式。

2006-2007年間，居然之家又把代表家裝的樂(lè)屋家裝和經(jīng)營(yíng)家居生活品的尚屋生活館納入到居然模式中來(lái)，形成了中國(guó)第一個(gè)真正意義上的“一站式”家居購(gòu)物模式。

之所以采取不同的終端業(yè)態(tài)的大混合，這主要是由于不同的產(chǎn)品具有不同的屬性，適合不同的終端業(yè)態(tài)所決定的。比如攤位制最大的優(yōu)勢(shì)在于，它與中國(guó)現(xiàn)階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)，目前中國(guó)家居建材行業(yè)還處于粗放式管理階段，上游還以中小型生產(chǎn)企業(yè)為主，只有攤位制市場(chǎng)是最符合這種生產(chǎn)規(guī)模的流通方式。超市具有統(tǒng)一采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，集中采購(gòu)確實(shí)降低了成本。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、個(gè)性化不強(qiáng)的商品，如涂料、地板、瓷磚等商品，則進(jìn)入居然之家的建材超市售賣(mài)。

居然之家定位在中高端市場(chǎng)。為完全做到中高端定位，保證產(chǎn)品品質(zhì)，在招商的時(shí)候明確表示進(jìn)駐商家條件：國(guó)際或國(guó)內(nèi)頂級(jí)品牌家裝、材料和家具的生產(chǎn)廠家、地區(qū)總代理或一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。

每一個(gè)進(jìn)駐的品牌，居然之家都會(huì)派出考察小組親臨工廠了解工廠的注冊(cè)資金、工廠占地面積、生產(chǎn)規(guī)模，還要了解其在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)情況、品牌知名度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力。保證在居然之家的平臺(tái)上都是代表家居行業(yè)發(fā)展方向的知名品牌，而對(duì)于非中高端的品牌一律拒絕入內(nèi)。

居然之家這種“家居建材主題購(gòu)物中心”的模式，其特點(diǎn)就是取各種家居終端業(yè)態(tài)之長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了家裝設(shè)計(jì)中心、家具建材市場(chǎng)、家具建材品牌專(zhuān)賣(mài)店、建材超市、家居商場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，幾乎涵蓋了家庭裝修過(guò)程中所需的一切產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足。

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