2026年1月25日，抖音電商宣布“訂單拉黑”功能于2026年1月下旬起分批優(yōu)化升級(jí)，旨在持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保障商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，商家也可以通過(guò)舉報(bào)中心提交舉報(bào)或使用黃牛風(fēng)險(xiǎn)防控功能限制用戶異常行為。

按照新規(guī)，商家點(diǎn)擊操作拉黑后需選擇原因類型（如異常下單、異常售后等）及詳細(xì)描述，用于記錄及后續(xù)查驗(yàn)需要。商家累計(jì)可拉黑用戶數(shù)量調(diào)整為至多200個(gè)，超額商家可自主將存量拉黑用戶移除至200內(nèi)，額度符合要求后可再新增拉黑用戶，每個(gè)新增拉黑用戶有效期調(diào)整為30日（自拉黑日期往后推30天，以自然日計(jì)算）。同時(shí)支持商家批量勾選需移除的用戶名單后一鍵移除，降低操作成本。并且商家仍然可以通過(guò)飛鴿客服系統(tǒng)使用拉黑功能，限制用戶進(jìn)線咨詢。