基本介紹

家給予的是溫暖的居住空間，那么物業(yè)服務(wù)賦予的就是高品質(zhì)的享受。物業(yè)服務(wù)不僅決定生活的品質(zhì)，也極大地影響房子未來的價(jià)值，一個(gè)完善的物業(yè)服務(wù)體系，成為評判好房子必不可少的因素。德潤和風(fēng)物業(yè)多年來，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)打造有溫度的社區(qū)，用心用情為居者提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù)。

德潤和風(fēng)物業(yè)專注于服務(wù)德潤企業(yè)開發(fā)的高品質(zhì)社區(qū)，截止2021年，德潤和風(fēng)物業(yè)累計(jì)在濰服務(wù)項(xiàng)目面積達(dá)142萬平方米，服務(wù)業(yè)主戶數(shù)8000余戶。在名門世家、名門現(xiàn)代城、左岸華庭、盈隆廣場、德潤玫瑰園、德潤康城、富地中心、德潤左岸綠洲、德潤天鵝灣、德潤玫瑰熙園、德潤蘭庭、德潤天合等十余個(gè)德潤社區(qū)里，業(yè)主享擁的不僅是“潤物無聲”的溫情服務(wù)，更多是其營造的“和諧、文明、進(jìn)步”的親情文化社區(qū)氛圍。

德潤和風(fēng)成立多年來，一直秉承“服務(wù)改變生活”的理念，著力打造德潤和風(fēng)紅色物業(yè)，經(jīng)過多年實(shí)踐探索，制定了“1335黨建工作法”：即建強(qiáng)物業(yè)公司黨支部“一個(gè)堡壘”；打造黨員創(chuàng)優(yōu)、志愿服務(wù)、共商共治“三個(gè)平臺”；創(chuàng)新一對一服務(wù)、親情溝通、五小服務(wù)“三實(shí)工作法”；做優(yōu)基礎(chǔ)設(shè)施、平安建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、增容服務(wù)“五大紅管家服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理中黨的組織與工作全覆蓋，極大地推動(dòng)了物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)升級。

特色優(yōu)勢

做實(shí)“用力服務(wù)、用心溝通、用情感人”的三用服務(wù)。公司始終堅(jiān)持五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，秩序維護(hù)、客服、維修24小時(shí)在線，第一時(shí)間為居民排憂解難；堅(jiān)持“主動(dòng)與業(yè)主互動(dòng)溝通”，一方面，每個(gè)小區(qū)每年舉辦元宵猜燈謎、端午送艾草包粽子、春節(jié)包餃子等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)20余場次，增進(jìn)與業(yè)主的互動(dòng)溝通；另一方面，通過召開懇談會、聯(lián)席會、涼亭議事會等方式，第一時(shí)間面對面協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛，累計(jì)解決小區(qū)店鋪停車難、寵物喂養(yǎng)不規(guī)范等各類問題，真正做到了小區(qū)事小區(qū)了，既搭建了物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，也為街道、社區(qū)解除了后顧之憂。德潤和風(fēng)堅(jiān)持“用情服務(wù)”，對每戶業(yè)主建立一對一服務(wù)模式，發(fā)放一對一服務(wù)卡，第一時(shí)間為業(yè)主提供貼心服務(wù)；每位客服專員每周至少走訪五戶業(yè)主，收集業(yè)主的意見建議，根據(jù)業(yè)主訴求改進(jìn)管理服務(wù)；對60歲以上老人單獨(dú)建檔，定期走訪慰問獨(dú)居老人，節(jié)日、生日送上專屬祝福。每一個(gè)用力、用心、用情的細(xì)節(jié)為德潤和風(fēng)贏得了8000余戶業(yè)主的“好口碑”。

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

山東德潤和風(fēng)物業(yè)管理有限公司成立于2002年，注冊資本500萬元，AAA信用等級，濰坊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司成立以來，先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等國家級榮譽(yù)2項(xiàng)、“山東省級文明單位”“山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建示范項(xiàng)目”等省級榮譽(yù)11項(xiàng)、“濰坊市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”等市級榮譽(yù)22項(xiàng)。